2024年,国家电网在上半年经历了诸多挑战与机遇，通过全体员工的共同努力，取得了一系列令人瞩目的成绩，本次年中工作报告将对上半年的工作进行全面总结，并对下半年的工作进行展望，以确保公司能够持续稳健发展，更好地服务国家经济社会发展大局。
上半年工作回顾
（一）电网建设稳步推进
- 特高压工程取得重大进展上半年，多条特高压线路建设有序推进，[具体特高压线路名称]的建设提前完成了关键节点任务，该线路的投运将极大提高电网的跨区域输电能力，优化能源资源配置，它能够将西部丰富的清洁能源高效输送到东部负荷中心，有效缓解用电紧张局面，助力能源结构调整。
- 配电网升级改造持续发力加大了对城市和农村配电网的改造力度，提升了供电可靠性，在城市地区，实施了[X]个老旧小区的电网改造项目，解决了长期存在的供电“卡脖子”问题，改善了居民用电质量，在农村，推进了农网巩固提升工程，新建和改造了[X]公里农村电网线路，使广大农村地区的供电可靠性得到显著提升，为乡村振兴提供了坚实的电力保障。
（二）电力保供成效显著
- 应对高温高负荷考验面对夏季高温天气带来的用电高峰，国网积极采取措施保障电力供应，提前制定了保供预案，加强电网运行监测和分析，合理安排电网运行方式，通过精准调度，协调发电企业顶峰发电，确保了电力供应的平稳有序，在[具体日期]，最高负荷达到[X]万千瓦，通过一系列保供措施，成功应对了高峰时段的用电需求，未出现拉闸限电情况。
- 能源保供协同机制不断完善加强了与政府部门、发电企业、煤炭企业等的沟通协调，建立了更加完善的能源保供协同机制，积极推动电煤中长期合同全覆盖，保障了发电企业的煤炭稳定供应，加强了与可再生能源发电企业的合作，充分发挥水电、风电、光伏等清洁能源的发电潜力，提高了能源供应的多元化和可靠性。
（三）服务质量显著提升
- 优化营商环境举措落地见效深入推进“获得电力”改革，持续优化用电报装流程，通过线上线下融合的服务模式，实现了用电报装“零上门、零审批、零投资”，平均接电时间缩短至[X]个工作日以内，为企业和群众提供了更加便捷高效的用电服务，[某企业名称]在办理用电报装时，仅用了[X]个工作日就完成了全部流程，顺利接通了电力，对国网的服务效率给予了高度评价。
- 客户服务水平进一步提高加强了客户服务热线建设，提高了热线接通率和问题解决率，开展了“优质服务月”等活动，主动收集客户意见和建议，及时解决客户反映的用电问题，通过不断优化服务流程和提升服务质量，客户满意度达到了[X]%以上，较去年同期提高了[X]个百分点。
（四）科技创新成果丰硕
- 新技术研发与应用取得突破在智能电网、储能技术、电动汽车充电设施等领域开展了一系列新技术研发与应用，[具体新技术名称]的研发成功，有效提高了电网的智能化水平和运行效率；新型储能技术的示范应用，为解决新能源消纳问题提供了新的途径；加快了电动汽车充电设施建设，新增充电桩[X]个，进一步推动了电动汽车的普及。
- 科技创新平台建设不断加强加大了对科技创新平台的投入，建立了多个重点实验室和工程技术研究中心，这些平台为公司的技术研发和人才培养提供了有力支撑，吸引了一批国内外优秀科技人才加入国网，为公司的科技创新注入了新的活力。
存在的问题与挑战
（一）电网安全运行面临新挑战
随着电网规模的不断扩大和新能源接入比例的持续提高,电网安全运行面临着更加复杂的形势，部分地区电网结构还不够坚强，存在短路电流超标等问题；新能源的间歇性和波动性给电网的稳定运行带来了一定影响，需要进一步加强电网调节能力建设。
（二）服务质量仍需进一步提升
虽然在优化营商环境方面取得了一定成效,但在一些细节方面还存在不足，部分地区用电报装流程仍不够简化，存在环节繁琐、资料重复提交等问题；客户服务的个性化、差异化水平还有待提高，不能完全满足不同客户群体的需求。
（三）科技创新能力有待加强
与国际先进水平相比,公司在一些关键核心技术领域仍存在差距，在智能电网的自主可控技术、能源互联网的融合技术等方面，还需要加大研发投入，提高自主创新能力，以更好地适应未来电网发展的需求。
下半年工作展望
（一）加快电网建设，提升电网安全运行水平
- 推进特高压工程建设确保[具体特高压线路名称]按时投产，加快其他特高压项目的前期工作，争取早日开工建设，加强特高压电网与各级电网的协调发展，优化电网结构，提高电网的输电能力和安全可靠性。
- 加强配电网建设与改造持续推进城市和农村配电网升级改造，提高配电网的智能化水平和供电可靠性，重点解决配电网薄弱环节，加强设备运维管理，降低停电时间，为客户提供更加优质的电力供应。
（二）强化电力保供，保障能源安全稳定供应
- 完善能源保供长效机制进一步加强与政府部门、发电企业、煤炭企业等的沟通协调，完善能源保供协同机制，加强电煤储备管理，优化发电调度，确保电力供应安全稳定，密切关注能源市场动态，及时应对各种突++况，保障能源供应不出现短缺。
- 提高新能源消纳能力加大对新能源的接纳力度，通过优化电网运行方式、建设储能设施等手段，提高新能源消纳比例，加强与发电企业的合作，推动新能源参与电力市场交易，促进新能源产业健康发展。
（三）持续优化服务，提升客户满意度
- 深化“获得电力”改革进一步优化用电报装流程，简化环节、减少资料提交，实现用电报装更加便捷高效，加强与政府部门的数据共享，推行“一网通办”，提高服务透明度和客户体验。
- 加强客户服务质量管理完善客户服务评价体系，加强对客户服务人员的培训和考核，提高服务质量和水平，主动收集客户意见和建议，及时解决客户反映的问题，不断提升客户满意度。
（四）加大科技创新力度，推动公司高质量发展
- 加强关键核心技术研发加大在智能电网、储能技术、电动汽车充电设施等领域的研发投入，攻克一批关键核心技术，加强与高校、科研机构的合作，建立产学研用协同创新机制，提高公司的科技创新能力。
- 推进科技创新成果转化应用加快科技创新成果的转化应用，将新技术、新产品推广应用到实际工作中，提高电网的运行效率和智能化水平，加强知识产权保护，促进公司科技成果的价值实现。
2024年上半年,国网在电网建设、电力保供、服务质量提升和科技创新等方面取得了显著成绩，但也面临着一些问题和挑战，下半年，公司将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻国家能源战略，按照公司年初制定的目标任务，全力以赴做好各项工作，通过加快电网建设、强化电力保供、优化服务质量、加大科技创新力度，不断提升公司的核心竞争力，为国家经济社会发展提供更加坚强可靠的电力保障，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献国网力量！💪💪💪