OTC部门去年工作总结
时光荏苒,岁月如梭，转眼间，一年又即将过去，在过去的一年里，OTC部门全体员工团结一心，共同努力，圆满完成了各项工作任务，我代表OTC部门对过去一年的工作进行总结，并对全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢。
工作回顾
产品销售
去年,OTC部门在产品销售方面取得了显著的成绩，我们紧跟市场需求，加大产品研发力度，成功推出多款新品，满足了消费者多样化的需求，我们通过线上线下渠道拓展，提高了产品市场占有率，实现了销售业绩的稳步增长。
客户服务
在过去的一年里,OTC部门高度重视客户服务，不断提升服务质量，我们积极回应用户咨询，解决客户问题，赢得了广大消费者的信任，我们通过举办各类活动，加强与客户的互动，提高了客户满意度。
团队建设
OTC部门始终把团队建设放在重要位置,我们定期组织员工培训，提高员工的专业素养；开展团队建设活动，增强团队凝聚力，在全体员工的共同努力下，OTC部门形成了一支高效、团结、和谐的团队。
市场拓展
去年,OTC部门积极拓展市场，加强与合作伙伴的沟通与合作，我们成功开拓了多个新市场，为公司业务发展奠定了坚实基础。
工作亮点
创新驱动：我们坚持创新驱动，不断优化产品结构，提高产品竞争力。
服务至上：以客户为中心，提供优质服务，提升客户满意度。
团队协作：强化团队建设，发挥团队合力，共同实现部门目标。
展望未来
新的一年,OTC部门将继续努力，以更高的标准、更严的要求，推动各项工作再上新台阶，我们将：
加大产品研发力度,提升产品竞争力。
优化销售策略,提高市场份额。
深化客户服务,提升客户满意度。
加强团队建设,提高团队执行力。
OTC部门将继续努力,为实现公司发展目标贡献自己的力量，祝愿全体员工在新的一年里工作顺利、身体健康、家庭幸福！