杭州市救助管理站工作总结

杭州市救助管理站工作总结

杭州市救助管理站作为我市社会救助体系的重要组成部分,始终坚持以人民为中心的发展思想，积极履行救助职责，为流浪乞讨人员提供温暖和帮助，现将本年度工作总结如下：

工作回顾

强化救助管理,提升服务质量

本年度,杭州市救助管理站共接待流浪乞讨人员1234人次，其中成功救助1089人次，我们通过建立健全救助机制，提高救助效率，确保流浪乞讨人员得到及时、有效的救助。

加强宣传教育,提高社会认知

我们积极开展救助政策宣传,通过发放宣传资料、举办讲座等形式，提高市民对流浪乞讨人员救助工作的认知度，加强与媒体合作，扩大救助工作的社会影响力。

优化服务设施,提升救助环境

本年度,我们对救助站进行了全面升级改造，改善了流浪乞讨人员的居住环境，新增了心理咨询室、康复训练室等设施，为流浪乞讨人员提供更加人性化的服务。

强化源头治理,预防流浪乞讨现象

我们加强与公安、民政、城管等部门的协作，加大对流浪乞讨人员的源头治理力度，通过开展联合执法行动，严厉打击非法中介、拐卖人口等违法行为，有效预防流浪乞讨现象的发生。

工作亮点

创新救助模式,提高救助效果

本年度,我们积极探索创新救助模式，如开展“爱心驿站”项目，为流浪乞讨人员提供临时住宿、餐饮、医疗等服务，有效提高了救助效果。

加强志愿者队伍建设,扩大救助力量

我们积极招募志愿者,成立志愿者服务团队，参与救助工作，志愿者们在日常工作中发挥重要作用，为流浪乞讨人员提供关爱和帮助。

强化内部管理,提升工作效率

我们加强内部管理,完善各项规章制度，提高工作效率，通过开展培训、考核等活动，提升工作人员的业务水平和服务意识。

展望未来

在新的一年里,杭州市救助管理站将继续秉承“以人为本、关爱弱势”的理念，不断提升救助工作水平，为流浪乞讨人员提供更加优质、高效的救助服务，我们将加强与各部门的协作，共同营造良好的社会救助环境，为构建和谐社会贡献力量。

杭州市救助管理站在过去的一年里取得了显著成绩,但我们深知，救助工作任重道远，在新的一年里，我们将继续努力，为实现流浪乞讨人员救助工作的全面发展而努力奋斗。