方正宽带业务员工作报告
本季度,我作为方正宽带业务员，在公司的领导和同事们的帮助下，积极拓展业务，为客户提供优质的服务，现将本季度工作情况汇报如下：
业务拓展情况
客户开发：本季度，我共开发新客户50户，同比增长20%，通过参加各类活动、线上线下宣传等方式，提高了方正宽带在市场上的知名度。
业务增长：本季度，宽带业务收入同比增长30%，其中光纤宽带收入占比达到80%，这得益于我积极推广光纤宽带业务，让更多客户享受到高速、稳定的网络体验。
老客户维护：针对老客户，我定期进行回访，了解客户需求，解决客户问题，本季度，老客户满意度达到95%，客户流失率同比下降10%。
服务情况
售后服务：本季度，我共处理客户投诉10起，全部在规定时间内得到解决，通过提升服务质量，赢得了客户的信任和好评。
售前咨询：针对潜在客户，我提供专业的宽带业务咨询，帮助他们选择适合自己的套餐，本季度，成功推荐套餐率达到90%。
团队协作
与同事分享经验：在业务拓展过程中，我积极与同事交流心得，共同提高业务水平。
参与团队活动：本季度，我参加了公司组织的团队拓展活动，增强了团队凝聚力。
不足与改进
业务知识储备不足：在今后的工作中，我将加强业务知识学习，提高自己的业务能力。
客户关系维护不够：针对部分客户，我将加强沟通，提升客户满意度。
本季度我在方正宽带业务员岗位上取得了一定的成绩,在今后的工作中，我将继续努力，为公司创造更多价值。