尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
面对突如其来的疫情,我行始终坚守社会责任，把疫情防控工作作为当前最重要的任务来抓，在这段特殊时期，全行上下齐心协力，采取了一系列有力措施，确保金融服务不断档，疫情防控不松懈，现将我行疫情防控工作情况报告如下：
提高政治站位，强化组织领导
疫情就是命令,防控就是责任，我行第一时间成立了疫情防控工作领导小组，由行领导亲自挂帅，统筹协调全行疫情防控工作，领导小组多次召开专题会议，传达党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，研究制定我行疫情防控工作方案和应急预案，明确各部门职责分工，确保疫情防控工作有序开展。
我行要求全体员工充分认识疫情防控工作的严峻性和复杂性,切实提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把疫情防控工作作为检验初心使命的试金石，以高度的责任感和使命感，全力以赴做好疫情防控各项工作。
加强员工管理，确保员工安全
- 全面排查员工情况对全行员工及其家属的健康状况、出行轨迹进行了全面细致的排查，每日收集员工健康信息，做到底数清、情况明，对于身处疫情高风险地区的员工，及时了解其身体状况，关心关爱员工生活，帮助解决实际困难。
- 严格落实防控措施要求员工佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离，减少不必要的聚集活动，加强办公场所的通风换气和清洁消毒，定期对营业网点、自助设备、办公区域等进行消毒，确保环境安全，为员工配备了必要的防疫物资，如口罩、消毒液、体温枪等，保障员工的基本防护需求。
- 做好员工健康监测建立员工健康监测制度，每日对员工进行体温检测，发现异常情况及时报告并采取相应措施，加强对员工的健康教育，普及疫情防控知识，提高员工的自我防护能力。
保障金融服务，助力疫情防控
- 开辟金融服务绿色通道为疫情防控相关企业和单位提供快速、高效、便捷的金融服务，开辟绿色通道，简化业务流程，确保资金及时到位，对涉及疫情防控的物资采购、生产经营、医疗救治等方面的资金需求，特事特办，急事急办，全力支持疫情防控工作。
- 加大信贷支持力度积极主动与疫情防控相关企业沟通对接，了解企业资金需求情况，加大信贷投放力度，通过调整信贷政策、增加授信额度、优化贷款审批流程等方式，为企业提供有力的信贷支持，对受疫情影响较大的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，帮助企业渡过难关。
- 强化线上金融服务引导客户通过手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，减少线下接触，降低疫情传播风险，加强线上服务功能优化，确保各类金融服务稳定运行，通过微信公众号、短信等方式，及时向客户推送疫情防控金融服务信息和优惠政策，提高客户知晓度和满意度。
积极履行社会责任，助力抗击疫情
- 捐赠物资助力抗疫我行积极响应上级号召，组织员工开展爱心捐赠活动，筹集资金和物资，向疫情防控一线捐赠了口罩、防护服、消毒液等防疫物资，为抗击疫情贡献一份力量。
- 志愿服务彰显担当组织员工参与社区志愿服务活动，协助社区做好人员排查、体温检测、卡点值守等工作，用实际行动践行社会责任，展现了我行员工的良好精神风貌。
存在的问题与不足
在疫情防控工作中,虽然我行采取了一系列有效措施，取得了一定成效，但也存在一些问题和不足，部分员工对疫情防控政策的理解和执行还不够到位，存在侥幸心理；线上服务渠道的稳定性和安全性还需要进一步提升；与相关部门和企业的沟通协调还需要加强等，针对这些问题，我们将认真分析研究，采取有效措施加以改进。
下一步工作计划
- 持续加强员工管理进一步加强员工培训教育，提高员工对疫情防控工作的重视程度和责任意识，确保各项防控措施落实到位，加强对员工的关心关爱，及时解决员工在工作和生活中遇到的困难，让员工感受到组织的温暖。
- 优化金融服务保障不断优化线上金融服务渠道，提升服务的稳定性和安全性，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，加强与相关部门和企业的沟通协调，及时了解疫情防控形势和企业需求，进一步加大金融支持力度，助力经济社会发展。
- 强化社会责任担当继续关注疫情防控工作进展，积极履行社会责任，根据实际情况开展更多形式的公益活动，为抗击疫情贡献更大力量，加强宣传引导，传播正能量，展现我行良好的社会形象。
疫情防控工作是一场没有硝烟的战争,我行将继续坚守岗位，履职尽责，毫不放松地抓好疫情防控各项工作，全力保障金融服务畅通，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量！
谢谢大家！
[报告部门]
[报告日期]