在过去的一段时间里，我院始终坚持“质量第一、安全至上、环境友好、社会责任”的QHSSE方针，致力于为患者提供优质、高效、安全的医疗服务，通过全体员工的共同努力，我院在医疗质量、医疗安全、医院环境、社会责任等方面取得了显著成效,现将我院QHSSE工作情况总结如下：
医疗质量提升
- 完善质量管理体系
- 建立健全了医院质量管理组织架构，明确了各部门和人员的质量职责，形成了全员参与、全程管理的质量管理网络。
- 修订和完善了各项医疗质量管理制度和诊疗规范，确保医疗行为有章可循、规范有序。
- 加强医疗质量监控
- 定期开展医疗质量检查和评估工作，重点对病历书写、医疗技术操作、护理质量、合理用药等进行检查,及时发现问题并督促整改。
- 利用信息化手段，建立了医疗质量实时监控系统，对关键医疗指标进行动态监测,及时预警潜在的质量风险。
- 持续改进医疗质量
- 针对医疗质量检查中发现的问题，组织相关科室和人员进行分析讨论，制定改进措施,并跟踪整改效果。
- 积极开展医疗质量持续改进项目，鼓励医护人员开展新技术、新项目,不断提高医疗技术水平和服务质量。
- 强化安全教育培训
- 定期组织医护人员参加医疗安全培训，内容包括法律法规、医疗风险防范、医疗++处理等,提高医护人员的安全意识和防范能力。
- 开展医疗安全演练，如火灾、地震、医疗++应急处置等演练,检验和提高医院应急处置能力。
- 加强医疗风险防控
- 建立健全医疗风险评估机制，对高风险科室、高风险环节进行重点监控和管理。
- 加强医患沟通，完善医患沟通制度和流程，及时了解患者需求，化解医患矛盾,减少医疗++的发生。
- 严格医疗安全管理
- 加强医疗设备管理，定期对医疗设备进行维护保养和校准,确保设备正常运行。
- 严格执行医疗废物管理制度，规范医疗废物的分类收集、暂存和处置,防止医疗废物污染环境。
- 加强医院环境管理
- 建立健全医院环境卫生管理制度，明确环境卫生责任区域和责任人,定期进行环境卫生清扫和消毒。
- 加强医院绿化美化工作，营造舒适、温馨的就医环境。
- 改善医疗服务设施
- 加大对医院基础设施建设的投入，改善医院就医条件，如改造病房、更新医疗设备等。
- 优化医院布局，合理设置科室和诊疗区域,方便患者就医。
- 加强医院感染防控
- 严格执行医院感染管理制度和操作规程，加强医院感染监测和防控措施,有效预防和控制医院感染的发生。
- 加强医务人员手卫生管理,提高医务人员手卫生依从性。
- 积极参与公益活动
- 组织医护人员开展义诊、健康讲座等公益活动,为群众提供免费的医疗服务和健康知识普及。
- 参与突发公共卫生事件应急救援工作，如新冠肺炎疫情防控工作,为保障人民群众生命健康做出了积极贡献。
- 加强医院文化建设
- 弘扬医院文化，培育医院精神,增强员工的凝聚力和归属感。
- 开展丰富多彩的文化活动，营造积极向上、团结协作的工作氛围。
- 加强与社会各界的沟通与合作
- 积极与政府部门、社会组织、企业等沟通与合作，争取支持和资源,推动医院可持续发展。
- 加强与患者及其家属的沟通与交流，广泛听取意见和建议,不断改进医疗服务质量。
- 医疗质量仍需进一步提高
- 部分医护人员的医疗技术水平有待提高，尤其是一些新技术、新项目的开展还不够熟练。
- 医疗质量管理的信息化水平还需进一步提升,数据统计和分析的准确性和及时性有待加强。
- 医疗安全隐患仍然存在
- 个别医护人员的安全意识还不够强,存在一些违规操作行为。
- 医院应急处置能力还需进一步提高，特别是在应对突发公共卫生事件方面,还需要加强演练和培训。
- 医院环境建设还需加强
- 医院部分区域的环境卫生还不够整洁,存在一些卫生死角。
- 医院的信息化建设还不够完善，就医流程还不够便捷,患者就医体验有待进一步改善。
- 加强医疗质量管理
- 加大对医护人员的培训力度，定期组织业务学习和技术交流，鼓励医护人员参加学术活动和进修培训,不断提高医疗技术水平。
- 进一步完善医疗质量管理信息系统，加强数据统计和分析,为医疗质量持续改进提供科学依据。
- 强化医疗安全管理
- 加强对医护人员的安全教育，定期开展安全警示教育，提高安全意识,杜绝违规操作行为。
- 完善医院应急预案，加强应急演练，提高医院应急处置能力，确保在突++况下能够迅速、有效地开展救援工作。
- 优化医院环境建设
- 加强医院环境卫生管理，增加保洁人员数量，加大清扫和消毒力度,彻底消除卫生死角。
- 加快医院信息化建设步伐，优化就医流程，推广线上预约、挂号、缴费等服务,提高患者就医便捷性。
- 持续履行社会责任
- 继续积极参与公益活动，扩大公益服务覆盖面,为更多群众提供优质的医疗服务。
- 加强医院文化建设，丰富文化活动形式和内容,增强员工的凝聚力和归属感。
- 进一步加强与社会各界的沟通与合作，拓展合作领域，争取更多支持和资源,推动医院高质量发展。
医疗安全保障
医院环境优化
社会责任履行
存在的问题与不足
改进措施与工作计划
过去一段时间我院在QHSSE工作方面取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足，在今后的工作中，我们将继续坚持“质量第一、安全至上、环境友好、社会责任”的方针，不断改进工作方法，加强管理措施，持续提升医疗质量、保障医疗安全、优化医院环境、履行社会责任，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务，为医院的可持续发展奠定坚实基础💪。
文章仅供参考，你可以根据实际情况进行调整和补充，如果你还有其他问题，欢迎继续向我提问。