服务对象基本信息服务对象为小李，男性，25岁，小李因大学毕业后求职屡屡受挫，长期处于失业状态，导致情绪低落、焦虑，对未来感到迷茫，与家人关系也逐渐紧张,主动寻求专业帮助。
服务过程
- 接案阶段：初次见面时，小李显得十分疲惫和沮丧😔，通过耐心倾听他的讲述，我详细了解了他的求职经历、内心感受以及家庭情况,建立了初步的信任关系。
- 预估阶段：运用多种评估工具，对小李的个人能力、职业兴趣、求职技巧等方面进行全面评估📋，发现他虽然专业知识扎实，但缺乏有效的求职策略和面试技巧，同时自信心不足,对自身价值认识存在偏差。
- 服务计划制定：根据评估结果，与小李共同制定了个性化的服务计划🎯，目标是帮助他提升求职能力，增强自信心，找到满意的工作，具体措施包括开展求职技巧培训、进行心理辅导、协助拓展人际关系网络等。
- 服务实施
- 求职技巧培训：组织了一系列求职技巧课程📖，涵盖简历撰写、面试应对、职场礼仪等内容，通过模拟面试、案例分析等方式,让小李在实践中掌握实用技巧。
- 心理辅导：定期与小李进行心理疏导，帮助他调整心态，克服焦虑和自卑情绪😟，引导他正确看待求职挫折,树立积极的就业观念。
- 人际关系拓展：鼓励小李参加各类招聘会、行业交流活动，并协助他结识一些潜在雇主和同行👫，通过人际关系网络的拓展,增加就业机会。
- 服务评估：定期对服务效果进行评估，通过观察小李的情绪变化、求职进展以及他对服务的反馈意见📊，发现他的自信心逐渐增强，求职技巧有了明显提升,开始收到一些面试邀请。
- 经过一段时间的服务，小李的情绪状态有了显著改善😄，他变得更加积极乐观,对未来充满信心。
- 在求职方面，他成功获得了一份与专业对口的工作机会🎉，这不仅解决了他的就业问题,也缓解了与家人之间的紧张关系。
- 通过服务，小李还掌握了一系列实用的求职技巧和职场知识，为他未来的职业发展打下了坚实的基础📚。
- 在服务过程中，建立良好的信任关系是关键🔑，只有让服务对象感受到真诚和支持,他们才会积极配合服务计划的实施。
- 个性化服务计划的制定至关重要📋，要充分考虑服务对象的特点和需求,确保措施具有针对性和有效性。
- 服务过程中需要持续关注服务对象的进展和反馈，及时调整服务策略📈，以适应不断变化的情况,提高服务质量。
服务效果
经验反思
此次个案服务取得了较好的效果，帮助小李成功走出困境，开启了新的职业篇章🎊，我将继续积累经验，提升专业能力，为更多有需要的人提供优质的个案服务。