在过去的一段时间里,高速稽查工作在保障高速公路安全、畅通、有序运行方面发挥了至关重要的作用，本报告将对这段时间的高速稽查工作进行全面总结，分析工作成果、存在的问题，并提出改进措施与未来工作计划。
工作成果
（一）打击偷逃通行费行为成效显著
通过加强对收费现场的实时监控、数据分析以及不定期的专项稽查行动，成功查处了多起偷逃通行费案件，发现并制止了利用假冒绿通车辆、U 型车、ETC 作弊等手段偷逃通行费的行为，为高速公路运营挽回了经济损失，据统计，[具体时间段]内共查处偷逃通行费车辆[X]辆，追缴通行费金额达到[X]元，有效维护了高速公路收费秩序的公平公正。
（二）保障道路安全畅通
积极配合路政、交警等部门开展联合巡查，及时发现并处理道路上的各类安全隐患，如清理路面障碍物、处置交通事故、协助救援等，确保高速公路始终保持安全畅通的运行状态，在[具体重大节假日或特殊时期]，通过增加巡查频次和加强指挥调度，保障了车辆的有序通行，未出现长时间拥堵现象，为公众出行提供了有力保障。
（三）提升服务质量与司乘满意度
注重对稽查人员的服务意识培训,要求在执法过程中做到文明礼貌、规范公正，及时处理司乘人员的投诉和咨询，对反馈的问题迅速核实并给予答复，通过不断改进服务工作，司乘人员对高速稽查工作的满意度得到了显著提升，根据近期的问卷调查结果显示，司乘人员对高速稽查服务的满意度达到了[X]%，较之前有了明显进步。
工作亮点
（一）科技赋能稽查工作
充分利用现代信息技术手段,构建了一套高效的稽查管理系统，该系统集成了高清视频监控、大数据分析、车牌识别等功能，能够实时监测收费现场情况，快速筛选出可疑车辆，并进行精准定位和轨迹追踪，通过科技赋能，大大提高了稽查工作的效率和准确性，实现了对偷逃通行费等违法行为的快速发现和有效打击。
（二）建立多部门协作机制
与路政、交警、收费等部门建立了紧密的协作机制，形成了工作合力，定期召开联席会议，共同商讨解决高速公路运营中遇到的问题，协调开展联合行动，在打击涉路违法犯罪行为、保障道路安全畅通等方面，各部门各司其职、协同作战，取得了良好的工作效果，在一次联合整治行动中，多部门联动成功查处了一起长期盘踞在高速公路周边的非法营运团伙，有效净化了高速公路运输市场环境。
存在问题
（一）部分稽查人员业务能力有待提高
随着高速公路运营管理的不断发展,对稽查人员的业务水平提出了更高要求，部分稽查人员在法律法规知识、新技术应用、应急处置等方面还存在不足，影响了稽查工作的质量和效率，在处理一些复杂的偷逃通行费案件时，由于对相关政策法规理解不够深入，导致案件处理不够准确、及时。
（二）偷逃通行费手段日益隐蔽
随着科技的不断进步,偷逃通行费的手段也越来越多样化、隐蔽化，一些不法分子利用新型设备和技术手段进行作弊，给稽查工作带来了更大的挑战，如近期出现的利用电子标签篡改信息、伪造车辆证件等行为，增加了稽查人员识别和查处的难度。
（三）信息沟通协调还需加强
在与各部门协作过程中,虽然建立了协作机制，但信息沟通协调方面仍存在一些问题，部分信息传递不够及时、准确，导致工作衔接不畅，影响了联合行动的效果，在与外部相关单位（如地方政府、公安派出所等）的沟通协调上，还需要进一步加强，以更好地应对高速公路运营中的各类突++况。
改进措施
（一）加强培训提升人员素质
制定系统的培训计划,定期组织稽查人员参加法律法规、业务技能、新技术应用等方面的培训，邀请专家进行授课，开展案例分析和模拟演练，提高稽查人员的实际操作能力和应急处置水平，鼓励稽查人员自主学习，通过线上学习平台、参加行业研讨会等方式，不断更新知识结构，提升业务能力。
（二）强化技术手段应对新挑战
持续关注偷逃通行费手段的变化,加大对新技术、新设备的研发和应用投入，与科研机构、技术企业合作，探索利用人工智能、区块链等前沿技术，构建更加智能化、精准化的稽查防控体系，加强对收费系统和设备的升级改造，完善防作弊功能，提高对各类偷逃通行费行为的识别和防范能力。
（三）优化信息沟通协调机制
建立更加高效的信息共享平台,明确各部门信息传递的流程和标准，确保信息及时、准确、畅通，加强定期沟通和不定期的工作协调，及时解决工作中出现的问题，建立联合行动的预演机制，通过模拟演练，进一步磨合各部门之间的协作配合，提高联合行动的效率和效果，加强与外部相关单位的沟通联系，建立常态化的沟通协调渠道，共同维护高速公路运营秩序。
未来工作计划
（一）持续加强偷逃通行费治理
将打击偷逃通行费作为一项长期重点工作,保持高压态势，不断完善稽查工作机制，加大巡查力度和频次，创新稽查方式方法，加强与周边省份高速公路管理部门的协作，建立区域联动稽查机制，共同打击跨区域偷逃通行费行为，维护高速公路收费秩序的稳定。
（二）深化道路安全保障工作
进一步加强与路政、交警等部门的协作，建立更加紧密的联勤联动机制，加大对道路安全隐患的排查和整治力度，及时发现并消除各类安全风险，加强对恶劣天气、突发事件的应急处置能力建设，完善应急预案，定期组织演练，确保在关键时刻能够迅速响应、有效应对，保障高速公路的安全畅通。
（三）不断提升服务水平
始终坚持以司乘人员需求为导向,持续优化服务工作，加强对稽查人员服务意识和服务技能的培训，规范服务行为，进一步拓宽服务渠道，及时收集司乘人员的意见和建议，不断改进服务工作，通过提供更加优质、高效、便捷的服务，树立高速稽查良好形象，提高社会满意度。
过去一段时间的高速稽查工作取得了显著成绩,但也存在一些问题和不足，在今后的工作中，我们将以问题为导向，不断改进工作方法，加强队伍建设，提升工作效能，努力为高速公路事业的健康发展做出更大贡献💪，我们相信，通过全体稽查人员的共同努力，高速稽查工作一定能够再上新台阶，为广大司乘人员提供更加安全、畅通、舒适的出行环境🚗。