在过去的一年里,鞍山市医调委在医疗++调解方面取得了显著的成绩，为了更好地总结经验，提高工作质量，我们对过去一年的工作进行了全面的回顾和总结。
工作成果
在过去的一年里,鞍山市医调委共受理医疗++调解案件[X]件，成功调解[X]件，调解成功率达到了[X]%，在这些调解案件中，涉及的医疗机构包括[医疗机构名称]、[医疗机构名称]等，通过调解，我们成功地解决了医患双方之间的矛盾，维护了社会的和谐稳定。
工作亮点
- 专业化的调解队伍：鞍山市医调委拥有一支由医学、法律、心理学等专业人员组成的调解队伍，他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够为调解工作提供专业的支持和保障。
- 人性化的调解方式：在调解过程中，我们始终坚持以人为本的原则，尊重医患双方的意愿，充分听取双方的意见和诉求，通过耐心细致的沟通和协商，帮助医患双方达成共识，解决++。
- 规范化的调解流程：鞍山市医调委制定了完善的调解流程和规范，确保调解工作的公正、公平、公开，我们还建立了调解案件的回访制度，对调解结果进行跟踪和评估，确保调解工作的质量和效果。
- 多元化的调解机制：为了更好地解决医疗++，鞍山市医调委建立了多元化的调解机制，包括现场调解、电话调解、网络调解等，这些调解机制的建立，为医患双方提供了更加便捷、高效的调解服务。
存在的问题
- 调解队伍的素质有待提高：虽然鞍山市医调委的调解队伍具备一定的专业知识和实践经验，但仍有部分调解员的业务水平和沟通能力有待提高。
- 调解工作的宣传力度不够：仍有部分医患双方对调解工作的认识不足，对调解的方式和流程不够了解，我们需要进一步加强对调解工作的宣传和推广，提高医患双方对调解工作的认知度和信任度。
- 调解工作的经费保障不足：由于调解工作的性质和特点，需要投入大量的人力、物力和财力，但目前，鞍山市医调委的经费保障还不够充足，影响了调解工作的正常开展。
在未来的工作中,鞍山市医调委将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断加强调解队伍建设，提高调解工作的质量和水平，我们还将进一步加大对调解工作的宣传和推广力度，提高医患双方对调解工作的认知度和信任度，我们还将积极争取政府和社会各界的支持，加大对调解工作的经费投入，为调解工作的顺利开展提供有力的保障。