医疗保险催缴工作总结报告
尊敬的领导,各位同事：
随着我国医疗保险制度的不断完善，保障广大人民群众的健康权益，医疗保险的缴纳工作尤为重要,现将本年度医疗保险催缴工作总结如下：
🔍工作背景
本年度，我国医疗保险缴费政策有所调整，部分单位及个人存在缴费不及时、欠费等情况，为确保医疗保险制度的正常运行,我们积极开展医疗保险催缴工作。
📊
- 宣传引导：通过线上线下多种渠道，广泛宣传医疗保险政策,提高群众对医疗保险的认识和重视程度。
- 排查摸底：对欠费单位及个人进行全面排查，建立欠费台账,确保催缴工作有的放矢。
- 电话催缴：针对欠费单位及个人，通过电话沟通，耐心解释政策,提醒其按时缴纳医疗保险费用。
- 现场催缴：对于拒不配合的单位及个人，上门进行现场催缴,确保政策落实到位。
📈工作成效
- 欠费率下降：通过本年度的催缴工作，医疗保险欠费率较去年同期下降20%。
- 群众满意度提升：群众对医疗保险政策的了解程度明显提高，对催缴工作的满意度达到90%。
- 保障范围扩大：通过催缴工作，保障了更多参保人员的权益,使医疗保险制度更加完善。
📝工作不足
- 部分单位及个人对政策了解不足：在催缴过程中，发现部分单位及个人对医疗保险政策了解不足,导致缴费不及时。
- 催缴手段单一：目前主要依靠电话和现场催缴，手段较为单一,效果有限。
🔍改进措施
- 加强政策宣传：加大医疗保险政策的宣传力度,提高群众对政策的了解程度。
- 创新催缴手段：结合现代科技手段，如短信、微信等，丰富催缴方式,提高工作效率。
- 强化部门协作：加强与相关部门的沟通协作，形成合力,共同推进医疗保险工作。
本年度医疗保险催缴工作取得了一定的成效，但仍有改进空间，我们将继续努力，为保障人民群众的健康权益,助力医疗保险制度的完善贡献力量。
敬请领导批示！
【完】