杭州市法律援助中心在过去的一年里，积极履行职责，为广大群众提供了优质、高效的法律援助服务，通过加强法律援助宣传、提高法律援助质量、拓展法律援助领域等措施，不断满足人民群众日益增长的法律援助需求，本文将对杭州市法律援助中心的工作进行总结，回顾过去一年的工作成果,展望未来的发展方向。
工作成果
- 提供法律咨询过去一年，杭州市法律援助中心共接待法律咨询[X]人次，其中涉及婚姻家庭、劳动争议、交通事故、工伤赔偿等多个领域，通过提供专业的法律咨询服务，帮助群众了解自己的权利和义务,引导他们依法维护自己的合法权益。
- 办理法律援助案件全年共受理法律援助案件[X]件，其中民事案件[X]件，刑事案件[X]件，为受援人挽回经济损失[X]万元，取得了良好的法律效果和社会效果，在办理法律援助案件过程中，中心注重案件质量，加强与办案机关的沟通协调,确保受援人的合法权益得到有效维护。
- 开展法律援助宣传活动中心积极开展法律援助宣传活动，通过举办广场咨询、发放宣传资料、开设专栏等形式，广泛宣传法律援助制度，提高法律援助的知晓率，全年共开展宣传活动[X]场次，发放宣传资料[X]万余份,为法律援助制度的实施营造了良好的社会氛围。
- 加强法律援助队伍建设中心注重加强法律援助队伍建设，通过培训、学习等方式，提高法律援助人员的业务素质和职业道德水平，全年共组织培训[X]场次，培训人员[X]人次，中心还积极引导社会力量参与法律援助工作，建立了一支由律师、基层法律服务工作者、大学生志愿者等组成的法律援助志愿者队伍。
存在的问题
- 法律援助需求与供给矛盾突出随着经济社会的发展，人民群众的法律需求日益增长，但法律援助资源相对有限，难以满足群众的需求，特别是在一些偏远地区和困难群体中，法律援助的供给不足,影响了法律援助制度的实施效果。
- 法律援助案件质量有待提高虽然中心在办理法律援助案件过程中注重案件质量，但仍存在一些案件质量不高的情况，主要表现为代理律师的业务水平不高、代理意见不充分、案件办理不及时等，这不仅影响了受援人的合法权益,也影响了法律援助制度的声誉。
- 法律援助工作机制不够完善虽然中心建立了一系列工作制度，但在实际工作中，还存在一些工作机制不够完善的情况，与办案机关的沟通协调机制不够顺畅、案件质量监督机制不够健全等,这些问题影响了法律援助工作的顺利开展。
未来工作计划
- 进一步加强法律援助宣传工作通过多种渠道和方式，广泛宣传法律援助制度，提高法律援助的知晓率和影响力，特别是要加强对困难群众、农民工、残疾人等特殊群体的宣传，让他们了解法律援助的申请条件和程序,引导他们依法维护自己的合法权益。
- 进一步提高法律援助案件质量加强对法律援助案件的质量监督和管理，建立健全案件质量评估体系，确保每一个法律援助案件都能得到高质量的办理，要加强对法律援助人员的培训和指导，提高他们的业务素质和职业道德水平,确保他们能够为受援人提供优质的法律服务。
- 进一步拓展法律援助领域积极探索法律援助工作的新领域、新方式，不断满足人民群众日益增长的法律援助需求，特别是要加强对农民工、残疾人、老年人等特殊群体的法律援助工作,维护他们的合法权益。
- 进一步加强法律援助工作机制建设完善与办案机关的沟通协调机制，加强案件质量监督管理，建立健全法律援助工作考核评价体系,提高法律援助工作的规范化和制度化水平。
- 进一步加强法律援助队伍建设通过招聘、培训等方式，不断充实法律援助队伍，提高法律援助人员的数量和素质，要加强对法律援助志愿者的管理和指导,充分发挥他们的作用。
过去一年，杭州市法律援助中心在法律援助工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，在今后的工作中，中心将继续发扬成绩，改进不足，不断提高法律援助工作水平，为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定做出更大的贡献。