分发问卷工作报告范文
报告概述
本报告旨在对本次分发问卷的整个过程进行总结和分析,以便为今后的问卷调查工作提供参考和改进方向,本次问卷旨在了解某地区居民对公共服务的满意度,共发放问卷200份,回收有效问卷180份,以下是具体工作报告。
问卷设计及发放
问卷设计:本次问卷设计遵循科学性、客观性和针对性的原则,内容涵盖了公共服务的基本情况、满意度评价、改进建议等方面,问卷共分为三个部分,分别为基本信息、满意度评价和开放性问题。
问卷发放:通过线上和线下相结合的方式,共发放问卷200份,线上通过社交媒体平台和官方网站进行推广,线下则通过社区服务中心、公共场所等渠道进行发放。
回收情况及数据分析
回收情况:共回收问卷200份,其中有效问卷180份,回收率为90%,有效问卷中,男性占60%,女性占40%,年龄分布较为均衡。
数据分析:
- 公共服务满意度:通过对问卷中满意度评价部分的分析,发现居民对公共服务的整体满意度较高,其中环境卫生、公共交通、社区安全等方面的满意度较高。
- 问题与建议:在开放性问题中,居民提出了许多宝贵的意见和建议,如加强社区文化活动、提高公共交通覆盖范围、改善社区基础设施等。
存在问题及改进措施
存在问题:
- 部分居民对问卷内容不够了解,导致填写不规范。
- 问卷回收过程中存在一定程度的遗漏和重复。
改进措施:
- 在今后的问卷设计中,增加问卷说明和指导语,提高居民对问卷内容的理解。
- 加强问卷发放过程中的宣传和引导,确保问卷的完整性和有效性。
本次问卷调查工作取得了圆满成功,为了解居民对公共服务的满意度提供了有力支持,在今后的工作中,我们将继续优化问卷设计,提高问卷质量,为居民提供更加优质的公共服务,积极采纳居民的建议,不断改进工作,提升公共服务水平。