郑州联通违法整治工作报告
背景
近年来,随着通信行业的快速发展，一些不法分子利用通信网络进行违法犯罪活动，严重扰乱了通信市场秩序，为切实维护广大用户合法权益，确保通信网络安全稳定，郑州联通积极响应国家关于通信行业违法整治的号召，深入开展违法整治工作。
工作目标
- 淘汰非法终端,净化通信市场环境；
- 严厉打击非法经营活动,维护用户权益；
- 提高通信服务质量,提升用户满意度；
- 加强内部管理,杜绝违法++行为。
工作措施
加强宣传教育,提高员工法律意识，通过举办法律知识讲座、印发宣传资料等形式，提高员工对通信行业法律法规的认识，增强法治观念。
严格审查入网终端,杜绝非法终端流入市场，对入网终端进行严格审查，确保终端符合国家规定，严禁非法终端入网。
严厉打击非法经营活动,对++非法经营活动的单位和个人，依法予以查处，维护通信市场秩序。
加强用户权益保护,提高服务质量，建立健全用户投诉处理机制，及时解决用户反映的问题，提高用户满意度。
加强内部管理,强化责任追究，对违法++行为，严肃查处，追究相关责任人的责任。
工作成效
- 非法终端入网数量明显下降,通信市场环境得到净化；
- 非法经营活动得到有效遏制,用户权益得到保障；
- 通信服务质量不断提高,用户满意度明显提升；
- 内部管理得到加强,违法++行为得到有效遏制。
下一步工作计划
- 持续开展违法整治工作,巩固整治成果；
- 加强与政府部门、行业协会的沟通合作，共同维护通信市场秩序；
- 深入推进用户权益保护,提高服务质量；
- 加强内部管理,确保通信网络安全稳定。
郑州联通将继续深入开展违法整治工作,为用户提供安全、可靠、优质的通信服务，为维护通信市场秩序、促进通信行业健康发展贡献力量。