文旅市场检查工作总结报告
为进一步规范文旅市场秩序,加强文旅市场监管,保障消费者合法权益,根据上级部门工作部署,我局开展了文旅市场检查工作,现将本次检查工作总结如下:
检查工作概述
检查范围:本次检查涵盖了文化旅游、旅游娱乐、旅行社、酒店、景区等文旅市场相关领域。重点检查了市场主体证照是否齐全、是否存在无证经营、是否存在虚假宣传、是否存在价格欺诈、是否存在服务质量不达标等问题。
检查方式:采取明察暗访、随机抽查、专项检查等方式进行。
检查结果
总体情况:本次检查共出动执法人员XX人次,检查文旅市场主体XX家,发现存在问题XX个。
主要问题:一是部分市场主体证照不齐全,存在无证经营现象;二是部分市场主体虚假宣传、价格欺诈问题突出;三是部分景区服务质量不达标,存在安全隐患。
整改措施
对无证经营的市场主体,依法予以查处,责令其办理相关证照;
对虚假宣传、价格欺诈的市场主体,依法予以查处,责令其停止违法行为,并予以行政处罚;
对服务质量不达标的景区,要求其限期整改,加强内部管理,提高服务质量;
加强宣传引导,提高消费者++意识,引导消费者合理消费。
工作建议
加大执法力度,严厉打击无证经营、虚假宣传、价格欺诈等违法行为;
完善监管机制,加强部门协作,形成监管合力;
提高执法人员素质,提升执法水平;
加强宣传教育,提高市场主体守法经营意识。
通过本次文旅市场检查工作,我们发现了部分市场主体存在的问题,并采取了相应整改措施,在今后的工作中,我们将继续加强文旅市场监管,为广大消费者营造一个安全、放心、健康的文旅消费环境。