双千服务半年工作总结
随着2023年上半年的结束，我们双千服务团队在过去的半年里，紧紧围绕公司战略目标，积极开展各项工作，取得了显著成效,现将半年工作总结如下：
服务质量提升，我们坚持以客户为中心，不断提升服务质量，通过优化服务流程、提高员工业务能力等方式，确保客户满意度达到90%以上。
业务拓展，在巩固现有业务的基础上，我们积极拓展新业务领域，成功签约5家新客户，实现业务收入同比增长20%。
团队建设，加强团队内部培训，提升员工综合素质，优化团队结构,提高团队整体执行力。
具体工作总结
服务质量方面
（1）优化服务流程，提高工作效率，我们针对客户需求，对服务流程进行梳理，简化手续，缩短办理时间,提高服务效率。
（2）加强员工培训，提升业务能力，组织开展了5次内部培训，涉及业务知识、沟通技巧、团队协作等方面,有效提升了员工的专业素养。
业务拓展方面
（1）积极开拓市场，拓展新客户，通过参加行业展会、拜访潜在客户等方式,成功签约5家新客户。
（2）加强与现有客户的合作，提升客户满意度，针对客户需求，提供定制化服务，确保客户满意度达到90%以上。
团队建设方面
（1）加强内部沟通，提高团队凝聚力，定期组织团队活动，增进员工之间的了解和信任,提高团队凝聚力。
（2）优化团队结构，提升执行力，根据业务发展需要，调整团队人员配置,确保团队高效运转。
下半年工作计划
持续提升服务质量，确保客户满意度达到95%以上。
拓展业务领域，争取实现业务收入同比增长30%。
加强团队建设，提升员工综合素质，打造一支高效、专业的服务团队。
过去半年，双千服务团队在全体成员的共同努力下，取得了阶段性成果，在接下来的工作中，我们将继续努力,为实现公司战略目标贡献力量。