工厂质量工作报告总结范文
在过去的一年里，我厂紧紧围绕“质量第一，客户至上”的宗旨，强化内部管理，提升产品质量，取得了显著的成果,现将本年度工厂质量工作报告总结如下：
工作回顾
质量管理体系建设
本年度，我厂进一步完善了质量管理体系，严格按照ISO9001标准执行，确保生产过程符合质量要求，通过内部审核、外部审核等方式,不断提高质量管理水平。
产品质量控制
（1）原材料采购：严格控制原材料质量，与优质供应商建立长期合作关系,确保原材料质量稳定。
（2）生产过程控制：加强生产过程监控，严格执行生产工艺,确保产品质量符合标准。
（3）成品检验：加强成品检验力度，严格执行检验规程,确保产品合格率。
质量改进措施
（1）开展质量培训：加强员工质量意识培训,提高员工质量技能。
（2）优化生产工艺：针对生产过程中的问题，不断优化生产工艺,提高产品质量。
（3）完善质量考核：建立健全质量考核制度，对质量责任进行明确,确保质量工作落到实处。
工作成果
产品合格率：本年度产品合格率达到95%,较去年同期提高3个百分点。
客户满意度：通过客户满意度调查，客户满意度达到90%,较去年同期提高5个百分点。
质量事故率：本年度质量事故率同比下降20%,有效保障了产品质量。
持续优化质量管理体系,提高质量管理水平。
加强与客户的沟通，了解客户需求,提高产品质量。
深入推进质量改进工作,降低质量事故率。
提高员工质量意识,打造一支高素质的质量团队。
本年度我厂在质量工作上取得了显著成果，但仍需继续努力，在新的一年里，我厂将继续坚持以质量为核心，不断提高产品质量,为客户提供优质的产品和服务。