影楼门市工作报告范本
报告时间:2021年X月X日至X月X日
门市概况
本月,影楼门市整体运营情况良好,接待客户数量较上月有所上升,共接待客户XX人,其中新客户XX人,老客户XX人,本月销售额达到XX万元,同比增长XX%。
客户接待与服务
客户接待:本月,门市接待团队以热情、专业的态度迎接每一位客户,确保客户在参观、咨询过程中感受到温馨的服务。
服务质量:在服务过程中,我们注重细节,提高服务质量,针对客户需求,提供个性化方案,确保客户满意度。
售后服务:加强售后服务,对客户提出的问题及时解决,确保客户权益。
营销活动
主题活动:本月,我们成功举办了“甜蜜蜜亲子照”主题活动,吸引了大量家庭客户前来参与。
优惠活动:推出了一系列优惠活动,如团购优惠、老带新优惠等,有效提升了销售额。
线上推广:利用社交媒体、官方网站等渠道进行线上推广,提高品牌知名度。
团队建设
培训:本月,对门市团队进行了业务知识、服务技巧等方面的培训,提升团队整体素质。
激励机制:实施绩效考核制度,激励员工积极性,提高工作效率。
存在问题及改进措施
问题:部分客户对产品价格敏感,影响成交。
改进措施:调整产品结构,推出性价比更高的产品,满足不同客户需求。
问题:客户预约时间较长,影响客户体验。
改进措施:优化预约流程,提高预约效率,缩短客户等待时间。
下月工作计划
持续优化产品和服务,提升客户满意度。
深入挖掘客户需求,推出更多个性化方案。
加强团队建设,提高员工综合素质。
拓展营销渠道,提高品牌知名度。
本月,影楼门市在全体员工的共同努力下,取得了良好的业绩,在今后的工作中,我们将继续努力,为客户提供更优质的服务,为影楼的发展贡献力量。
报告人:XX报告日期:2021年X月X日