饭店服务员工作报告
本月,我担任饭店服务员一职，主要负责饭店的日常服务工作，在领导和同事的指导下，我认真履行职责，努力提高服务质量，确保饭店的正常运营，现将本月工作情况汇报如下：
接待客人
本月,我共接待客人500余人次，确保每位客人都能感受到热情、周到的服务，在接待过程中，我主动了解客人的需求，为客人提供合适的座位、菜单推荐等服务。
餐饮服务
在餐饮服务方面,我严格按照操作流程，确保菜品质量，我还关注客人的用餐体验，及时为客人添加饮料、调料等，确保客人用餐愉快。
清洁卫生
为了保证饭店的卫生环境,我每天对餐厅、客房等区域进行清洁、消毒，在清洁过程中，我注重细节，确保每个角落都干净整洁。
财务管理
在财务管理方面,我认真核对客人的消费金额，确保账目清晰，我还负责收取客人费用，确保饭店的财务安全。
工作亮点
提高服务质量
通过不断学习和实践,我在工作中不断提高服务质量，得到了客人的好评。
团队协作
在团队协作方面,我积极参与各项活动，与同事共同为饭店的发展贡献力量。
主动解决问题
在遇到问题时,我能够主动思考、寻求解决方案，确保饭店的正常运营。
工作不足
专业技能有待提高
在餐饮服务方面,我的专业技能还有待提高，需要加强学习和实践。
主动沟通能力不足
在与客人沟通时,我的主动沟通能力还有待提高，需要加强与客人的互动。
改进措施
加强学习,提高专业技能
在今后的工作中,我将加强学习，提高自己的专业技能，为客人提供更优质的服务。
提高主动沟通能力
我将努力提高自己的主动沟通能力,与客人建立良好的关系，为饭店的发展贡献力量。
本月我在饭店服务员岗位上取得了一定的成绩,但也存在一些不足，在今后的工作中，我将继续努力，为饭店的发展贡献自己的力量。