办税服务厅工作总结
随着我国税收体制改革的不断深化，办税服务厅作为税务部门与纳税人之间的桥梁和纽带，承担着提供优质、高效、便捷的办税服务的重要职责，在过去的一年里，我办税服务厅在上级部门的正确领导下，全体工作人员齐心协力，积极进取，取得了一定的成绩,现将本年度工作总结如下：
加强队伍建设，提升服务水平
举办业务培训，提高工作人员的业务素质，通过定期组织业务培训，使工作人员熟练掌握税收法律法规、办税流程和操作技能,为纳税人提供更加专业的服务。
强化服务意识，树立良好形象，要求全体工作人员以纳税人需求为导向，主动服务、热情接待,确保纳税人满意而归。
优化服务环境，提升办税体验，对办税服务厅进行装修改造，增设自助办税设备，提高办税效率，为纳税人提供舒适、便捷的办税环境。
深化“放管服”改革，优化税收营商环境
简化办税流程，提高办税效率，对办税服务事项进行梳理，精简办税资料，缩短办税时间，让纳税人少跑腿、好办事。
推进“一窗通办”，实现业务整合，将多个涉税业务整合到一个窗口办理，减少纳税人等待时间,提高办税效率。
加强部门协作，实现信息共享，与相关部门建立联动机制，实现信息共享，提高办税效率,降低纳税人办税成本。
强化风险管理，确保税收安全
加强税收风险管理，提高风险防控能力，对重点行业、重点领域进行风险排查,及时发现和纠正税收违法行为。
严格执法，维护税收秩序，对税收违法行为依法查处，维护税收秩序,保障国家税收安全。
加强宣传引导，提高纳税人依法纳税意识，通过多种渠道开展税收宣传活动，提高纳税人依法纳税意识,营造良好的税收环境。
过去的一年，我办税服务厅在全体工作人员的共同努力下，取得了显著的成绩，在新的一年里，我们将继续深化改革，优化服务，为纳税人提供更加优质、高效的办税服务,为我国税收事业的发展贡献力量。