【理疗馆每日工作总结范文】
日期:2021年X月X日
我馆在全体员工的共同努力下,顺利完成了各项理疗服务,现将今日工作总结如下:
具体工作内容
顾客接待
今日接待顾客XX人,其中新顾客XX人,老顾客XX人,针对每位顾客的需求,我们提供了专业的理疗服务,得到了顾客的一致好评。
理疗项目执行
(1)推拿:今日共进行推拿服务XX次,针对顾客的颈椎、腰椎、肩周等部位进行++,缓解了顾客的疼痛。
(2)拔罐:今日共进行拔罐服务XX次,拔罐部位包括背部、腰部、腿部等,有助于改善血液循环,缓解疲劳。
(3)刮痧:今日共进行刮痧服务XX次,刮痧部位包括背部、腰部、腿部等,有助于消除疲劳,缓解肌肉酸痛。
设施维护
为确保顾客的理疗体验,我们对馆内设施进行了日常维护,包括清洁、消毒、检查等,确保设施正常运行。
员工培训
今日组织了一次员工培训,内容涉及理疗知识、服务技巧、客户沟通等方面,提高了员工的专业素养和服务水平。
工作亮点
顾客满意度高:今日顾客满意度达到95%,顾客对我们的服务表示满意。
员工团队协作良好:全体员工团结协作,共同为顾客提供优质服务。
设施维护到位:设施维护及时,确保了顾客的理疗体验。
明日工作计划
继续做好顾客接待工作,提高服务质量。
加强员工培训,提升员工专业素养。
优化理疗项目,满足顾客多样化需求。
加强设施维护,确保设施正常运行。
今日我馆工作顺利,顾客满意度高,在今后的工作中,我们将继续努力,为顾客提供更优质的服务,打造一流理疗馆。