房管局物业科主任工作总结
在过去的一年里,我担任房管局物业科主任一职，深感责任重大，在局领导和同事们的支持下，我带领物业科全体成员，紧紧围绕全局工作目标，积极履行职责，努力提高物业管理工作水平，现将一年来的工作总结如下：
工作回顾
加强组织领导,完善工作机制
我始终坚持把党建工作放在首位,严格落实党风廉政建设责任制，加强党风廉政教育，提高党员干部廉洁自律意识，建立健全物业科各项规章制度，确保各项工作有序开展。
提升物业管理水平,提高居民满意度
一是加强物业企业监管,督促企业履行职责，提高服务质量，二是开展物业服务质量检查，及时发现并解决问题，提升物业管理水平，三是组织物业企业开展培训，提高员工业务素质和服务意识，四是加大物业投诉处理力度，确保居民诉求得到及时解决。
深化物业市场化改革,推进物业企业转型升级
一是推进物业企业资质评定工作,规范市场秩序，二是鼓励物业企业开展多元化经营，拓宽收入渠道，三是引导物业企业加大科技投入，提升物业管理水平。
加强物业与社区、居民沟通，构建和谐社区
一是组织开展各类社区活动,增进居民之间的友谊，二是定期召开物业与社区、居民座谈会，听取各方意见，改进工作，三是建立健全物业投诉处理机制，及时解决居民关心的热点、难点问题。
工作亮点
物业管理投诉处理率明显提高,居民满意度逐年上升。
物业企业资质评定工作顺利开展,市场秩序得到规范。
物业企业与社区、居民沟通顺畅，和谐社区建设取得显著成效。
不足与展望
不足：部分物业企业服务意识不强，物业管理水平有待提高。
展望：在新的一年里，我将继续带领物业科全体成员，紧紧围绕全局工作目标，努力提高物业管理水平，为居民创造一个和谐、舒适的居住环境。
过去的一年,我在房管局物业科主任岗位上取得了一定的成绩，但与局领导和同事们的要求相比，仍存在一定差距，在新的一年里，我将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为全局工作贡献自己的力量。