铁路货运工作报告总结
工作背景
近年来，随着我国经济的快速发展，铁路货运作为我国交通运输的重要组成部分，承担着保障国家物资运输、促进区域经济发展的重任，为了全面总结铁路货运工作，提高运输效率，降低物流成本,本文对铁路货运工作进行了全面总结。
运输效率稳步提升
近年来，我国铁路货运部门通过优化运输组织、提高列车运行速度、加大技术创新力度等措施，运输效率得到了显著提升，据统计，铁路货运平均运速由2015年的23.5公里/小时提升至2020年的28公里/小时,货物周转量逐年增加。
货运服务质量持续优化
铁路货运部门始终坚持以客户为中心，不断优化货运服务，通过实施“互联网+货运”战略，推出“铁路货运电子商务平台”，简化货运手续，提高货物运输效率，加强货运人员培训，提高服务意识,确保货运服务质量。
绿色环保成效显著
铁路货运具有环保、节能、低碳等特点，是绿色物流的重要载体，近年来，铁路货运部门积极推进绿色货运，加大新能源车辆投入，降低能耗和排放，截至2020年底，铁路货运新能源车辆占比达到10%,比2015年提高5个百分点。
国际合作取得新突破
铁路货运部门积极参与“一带一路”建设，加强国际物流合作，通过与俄罗斯、蒙古国等周边国家开展跨国铁路货运，实现货物运输的便捷化、高效化，加强与沿线国家铁路部门的技术交流与合作,提高国际货运竞争力。
深化改革，提升货运效率
继续深化铁路货运改革，优化运输组织，提高列车运行速度，降低物流成本，加强技术创新，推广先进设备,提高运输效率。
提升服务质量，增强客户满意度
以客户为中心，持续优化货运服务，加强货运人员培训，提高服务意识，确保货运服务质量,提升客户满意度。
推进绿色货运，助力环保事业
加大新能源车辆投入，降低能耗和排放，加强绿色物流技术研发，推广绿色货运模式,助力环保事业。
加强国际合作，拓展国际市场
积极参与“一带一路”建设，加强与沿线国家铁路部门的技术交流与合作，拓展国际市场,提高铁路货运的国际竞争力。
铁路货运工作在过去几年取得了显著成效，在今后的工作中，我们将继续努力,为实现我国铁路货运高质量发展贡献力量。