酒店保洁年终工作总结
尊敬的领导,亲爱的同事们：
随着岁月的流转，我们又迎来了年终的时刻，在这一年里，酒店保洁团队在大家的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，我代表全体保洁人员，对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作提出展望。
工作回顾
环境卫生方面
过去的一年，我们严格按照酒店卫生标准，对客房、公共区域、厨房等进行了全面、细致的清洁工作，通过大家的辛勤付出，酒店环境得到了明显改善，为客人提供了舒适、整洁的住宿环境。
设施设备维护
我们定期对酒店设施设备进行检查、保养，确保其正常运行，在发现问题时，及时上报并协助维修,确保酒店正常运营。
客户服务
在服务过程中，我们始终坚持以客人为中心，耐心解答客人疑问，关心客人需求,为客人提供优质的服务。
团队建设
在过去的一年里，我们注重团队建设，通过开展各类活动，增强团队凝聚力,提高员工综合素质。
工作亮点
客房清洁质量提升
通过优化清洁流程，提高清洁效率，客房清洁质量得到了显著提升,得到了客人的一致好评。
设施设备维护及时
我们严格执行设备维护计划，确保设施设备正常运行,降低了故障率。
服务态度改善
通过加强培训，员工的服务意识和服务水平得到了明显提高,客人满意度不断提升。
展望未来
持续提升清洁质量
在新的一年里，我们将继续优化清洁流程，提高清洁质量,为客人提供更加舒适的住宿环境。
加强设备维护
我们将继续加强设备维护，确保设施设备正常运行,降低故障率。
提升服务水平
我们将不断提高员工的服务意识和服务水平,为客人提供更加优质的服务。
过去的一年，酒店保洁团队在大家的共同努力下，取得了显著的成绩，在新的一年里，我们将继续努力，为酒店的发展贡献自己的力量，祝愿酒店在新的一年里业绩蒸蒸日上，祝愿大家新年快乐,工作顺利！
酒店保洁团队[[今天日期]]