家电放心消费创建工作总结
工作背景
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,家电消费已成为家庭消费的重要组成部分，家电市场中存在的假冒伪劣、售后服务不到位等问题，严重影响了消费者的权益，为了规范家电市场秩序，提高消费者满意度，我们积极开展家电放心消费创建工作。
工作目标
提高消费者对家电产品的认知度,增强消费者++意识；
规范家电市场秩序,打击假冒伪劣产品；
加强售后服务体系建设,提高消费者满意度；
促进家电行业健康发展。
工作措施
加强宣传引导,通过电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传家电放心消费知识，提高消费者++意识。
开展专项整治行动,对家电市场进行拉网式检查，严厉打击假冒伪劣产品，规范市场秩序。
建立健全投诉举报机制,设立投诉举报热线，及时处理消费者投诉，维护消费者合法权益。
加强售后服务体系建设,引导家电企业建立健全售后服务体系，提高售后服务质量。
加强与行业协会、企业合作，联合行业协会、企业开展家电放心消费创建活动，共同推动家电行业健康发展。
工作成效
消费者++意识明显提高,通过广泛宣传，消费者对家电放心消费有了更深入的了解，++意识明显增强。
市场秩序得到有效规范,专项整治行动取得了显著成效，假冒伪劣产品得到有效打击，市场秩序得到明显改善。
售后服务质量得到提升,家电企业纷纷加强售后服务体系建设，提高售后服务质量，消费者满意度明显提高。
家电行业健康发展,家电放心消费创建工作得到了行业协会、企业的积极响应，有力推动了家电行业健康发展。
下一步工作计划
持续加强宣传引导,提高消费者++意识；
深化专项整治行动,严厉打击假冒伪劣产品；
完善投诉举报机制,及时处理消费者投诉；
推动家电企业加强售后服务体系建设,提高售后服务质量；
加强与行业协会、企业合作，共同推动家电行业健康发展。
家电放心消费创建工作取得了阶段性成果,但我们仍需继续努力，为消费者营造一个安全、放心的家电消费环境。