公司物业保障部工作总结
在过去的一年里,公司物业保障部紧紧围绕公司发展战略，以提高物业管理水平、提升业主满意度为目标，积极开展各项工作，现将部门工作总结如下：
工作亮点
加强团队建设,提高员工素质
部门注重员工培训,通过内部培训、外部学习等方式，提升员工业务水平和综合素质，加强团队协作，形成良好的工作氛围。
优化服务流程,提高工作效率
部门不断优化服务流程,简化办事手续，提高工作效率，针对业主需求，提供个性化服务，确保业主满意度。
强化安全管理,确保业主安全
部门严格执行安全管理制度,定期开展安全检查，消除安全隐患，加强安全宣传，提高业主安全意识。
严格财务管理,确保资金安全
部门严格执行财务管理制度,规范资金使用，确保资金安全，定期进行财务审计，防范财务风险。
积极参与社区活动,提升企业形象
部门积极参与社区活动,加强与业主的沟通交流，树立良好的企业形象。
存在问题
部分员工业务水平有待提高,需加强培训。
部分服务流程仍需优化,提高工作效率。
部分业主对物业服务仍有不满,需进一步改进。
改进措施
加强员工培训,提高业务水平。
优化服务流程,提高工作效率。
关注业主需求,改进服务质量。
加强与业主的沟通交流,提高业主满意度。
在过去的一年里,公司物业保障部在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩，在新的一年里，我们将继续努力，不断提升物业管理水平，为业主提供更加优质的服务。