市好差评工作报告范文
尊敬的领导：
本报告旨在对近期我市各行业、各领域的好差评情况进行全面梳理和分析，为我市提升服务质量、优化营商环境提供参考依据,以下为具体工作报告。
好差评情况分析
服务业
（1）好评情况：餐饮、旅游、住宿等行业好评率较高，主要得益于服务态度良好、设施完善、环境优美等因素。
（2）差评情况：部分餐饮店存在卫生问题，旅游景点的服务质量有待提高，住宿业存在房间设施老化、服务态度不佳等问题。
商业零售
（1）好评情况：各大商超商品质量可靠，购物环境舒适,售后服务完善。
（2）差评情况：个别商家存在虚假宣传、价格欺诈等问题,部分商超售后服务不到位。
交通出行
（1）好评情况：公共交通工具运行稳定，线路覆盖面广,票价合理。
（2）差评情况：部分公交站点标识不清，出租车存在拒载、议价等现象。
教育行业
（1）好评情况：学校教学质量较高，师资力量雄厚,校园环境优美。
（2）差评情况：部分学校存在教学资源分配不均、师德师风问题等。
问题与建议
服务业
（1）问题：部分行业存在服务质量不高、卫生问题严重等问题。
（2）建议：加强行业监管，提高服务质量，加强员工培训,确保卫生达标。
商业零售
（1）问题：虚假宣传、价格欺诈等现象时有发生。
（2）建议：加强市场监管，严厉打击违法行为,提高商家自律意识。
交通出行
（1）问题：公交站点标识不清，出租车存在拒载、议价等现象。
（2）建议：完善公交站点标识，加强出租车行业管理,提高服务质量。
教育行业
（1）问题：教学资源分配不均,师德师风问题突出。
（2）建议：优化资源配置，加强师德师风建设,提高教育教学质量。
我市各行业、各领域的好差评情况总体良好，但仍存在一些问题，为进一步提升我市服务质量，优化营商环境，我们需针对存在的问题采取有效措施，切实改善市民生活品质，本报告为我市相关部门提供参考,以期共同推动我市各项事业不断发展。
敬请领导批示。
报告人：[姓名]
报告时间：[日期]