4S店工作总结模板
尊敬的领导,亲爱的同事们：
时光荏苒，转眼间一年又即将过去，在过去的一年里，我们4S店全体员工共同努力，取得了显著的业绩，我代表全体员工对过去一年的工作进行总结,并对新的一年提出展望。
工作回顾
销售业绩
在过去的一年里，我们4S店共销售汽车XX辆，同比增长XX%，实现了业绩的稳步增长，SUV车型销量最高，达到XX辆,轿车和MPV车型销量分别为XX辆和XX辆。
售后服务
我们始终将客户满意度放在首位，不断提升售后服务质量，全年共接待客户咨询XX次，维修保养XX次，客户满意度达到XX%。
团队建设
加强团队建设，提高员工综合素质，通过内部培训、外部交流等方式，提升员工业务技能和服务水平，全年共组织培训XX次,参与人数XX人。
市场活动
积极开展各类市场活动，提高品牌知名度，全年共举办XX场活动，参与人数XX人,活动效果显著。
存在的问题
销售渠道单一,市场竞争力不足。
部分员工业务水平有待提高,服务质量有待提升。
售后服务流程不够优化,客户体验有待改善。
新的一年展望
拓展销售渠道,提高市场竞争力。
加强员工培训,提升业务水平和服务质量。
优化售后服务流程,提高客户满意度。
积极开展市场活动,提升品牌知名度。
过去的一年，我们4S店在全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果，在新的一年里，我们将继续努力，为实现更高目标而奋斗，感谢领导和同事们的支持与关爱，让我们携手共进,共创辉煌！
敬请领导批示！
此致敬礼！
[您的名字][年份]年[月份]日