营业主管月工作报告
本月，我国营业主管在市场拓展、客户服务、团队建设等方面取得了显著成果,现将本月工作情况总结如下：
市场拓展
本月，我司共拓展新客户10家，同比增长20%，重点客户2家,合作项目3个。
加强与现有客户的沟通，提高客户满意度，本月客户续约率达到95%。
积极参加行业展会，提升品牌知名度,拓展市场渠道。
客户服务
优化客户服务流程，提高客户满意度，本月客户投诉率较上月下降30%。
增强客户关怀，开展客户回访活动，了解客户需求,提高客户忠诚度。
加强与客户沟通，及时解决客户问题,提高客户满意度。
团队建设
举办团队培训活动,提升员工业务能力和综合素质。
完善绩效考核制度，激发员工积极性,提高团队凝聚力。
加强团队协作，提高工作效率,确保项目顺利推进。
工作亮点
成功签约重点客户,为公司带来新的业务增长点。
客户满意度持续提升,为公司树立良好口碑。
团队建设成效显著,员工综合素质得到提高。
存在问题及改进措施
存在问题：部分客户需求未能及时满足,导致客户满意度有所下降。
改进措施：加强客户需求分析，提高客户服务响应速度,确保客户满意度。
存在问题：团队协作仍有待提高,工作效率有待提升。
改进措施：加强团队协作培训，提高员工沟通能力，优化工作流程,提高工作效率。
本月营业主管在市场拓展、客户服务、团队建设等方面取得了显著成果，在今后的工作中，我们将继续努力，不断优化业务流程，提高客户满意度,为公司创造更多价值。