烟草基层站点工作总结范文
随着我国烟草行业的不断发展,烟草基层站点作为行业发展的前沿阵地，承担着重要的职责，在过去的一年里，我单位在上级部门的正确领导下，紧紧围绕烟草行业的发展目标，积极开展各项工作，现将一年来的工作总结如下：
工作回顾
严格执行国家烟草专卖政策
过去的一年,我单位始终把贯彻执行国家烟草专卖政策作为首要任务，严格按照国家法律法规和行业规范，规范经营行为，确保烟草市场的稳定。
提高服务质量,满足消费者需求
我们以提高服务质量为出发点,不断优化服务流程，提高服务效率，通过开展各类促销活动，满足消费者多样化的需求，提升消费者满意度。
加强内部管理,提升团队凝聚力
我们注重内部管理,建立健全各项规章制度，加强员工培训，提高员工综合素质，通过团队建设活动，增强团队凝聚力，为工作顺利开展奠定基础。
积极参与社会公益活动,树立良好形象
我单位积极参与社会公益活动,如捐赠物资、关爱留守儿童等，树立了良好的企业形象，得到了社会各界的认可。
工作亮点
烟草市场秩序稳定
在全体员工的共同努力下,我单位成功维护了烟草市场的稳定，确保了国家利益和消费者权益。
服务质量显著提升
通过不断优化服务流程,我单位的服务质量得到了显著提升，消费者满意度不断提高。
团队凝聚力增强
通过团队建设活动,我单位员工之间的凝聚力得到了增强，为工作顺利开展提供了有力保障。
存在问题及改进措施
存在问题
（1）部分员工业务水平有待提高；（2）烟草市场仍存在一定程度的非法经营现象。
改进措施
（1）加强员工培训，提高业务水平；（2）加大市场巡查力度，严厉打击非法经营行为。
展望未来
在新的一年里,我单位将继续紧紧围绕烟草行业的发展目标，以更高的标准、更严的要求，努力做好各项工作，为我国烟草事业的发展贡献力量。
过去的一年,我单位在烟草基层站点工作中取得了显著成绩，在新的一年里，我们将继续努力，为我国烟草事业的发展贡献自己的力量。