手机QC工作总结范文
随着科技的不断发展,手机行业竞争日益激烈，产品质量成为企业生存和发展的关键，作为手机生产企业，质量控制（QC）部门肩负着确保产品质量的重任，本文将对我司手机QC部门在过去一年的工作进行总结，并对未来的工作提出展望。
人员管理
过去一年,我司QC部门共有员工10人，其中高级工程师2人，工程师4人，检验员4人，通过加强团队建设，提高员工素质，我们形成了一支高效、专业的QC团队。
质量管理体系
（1）建立健全质量管理体系，确保产品质量符合国家标准和客户要求。
（2）加强过程控制，从原材料采购、生产制造、组装、测试等环节严格把关，确保产品质量。
（3）持续改进，针对质量问题进行原因分析，制定整改措施，防止类似问题再次发生。
质量检查
（1）对原材料、半成品、成品进行严格检查，确保质量符合要求。
（2）对生产过程中的关键工序进行重点监控，发现问题及时反馈给相关部门。
（3）对不合格品进行统计分析，找出原因，制定预防措施。
客户满意度
（1）通过加强与客户的沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
（2）对客户反馈的问题进行及时处理，确保客户利益。
（3）定期对客户满意度进行调查，不断改进服务质量。
存在问题
部分员工对质量意识的认识不足,存在侥幸心理。
质量管理体系尚不完善,部分环节存在漏洞。
部分生产设备老化,影响产品质量。
加强员工质量意识培训,提高员工综合素质。
完善质量管理体系,加强过程控制，确保产品质量。
更新生产设备,提高生产效率，降低不良品率。
深入挖掘客户需求,提高客户满意度。
过去一年,我司QC部门在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩，在新的一年里，我们将继续努力，为我国手机产业的发展贡献自己的力量。