酒店月工作总结汇报
尊敬的领导,亲爱的同事们：
时光荏苒，转眼间，本月的工作已接近尾声，我代表酒店全体员工，对本月的工作进行总结汇报，以便更好地展望未来,提升酒店服务质量。
本月工作亮点
客房管理
本月客房部严格按照酒店标准进行客房清洁、消毒工作，确保客人入住环境整洁、舒适，客房部加强了对客房用品的检查，确保客人使用安全、卫生。
餐饮服务
本月餐饮部以“顾客至上”为宗旨，不断提升菜品质量和服务水平，在满足客人需求的同时，积极创新菜品，推出多款特色美食,受到客人的一致好评。
前台接待
本月前台接待团队始终保持热情、周到的服务态度，为客人提供便捷的入住、退房手续，前台部加强了对预订系统的维护,确保客人预订信息准确无误。
安全保卫
本月安全保卫部加大了对酒店周边环境的巡查力度，确保酒店安全稳定，加强了对酒店内部的安全管理,提高了员工的安全意识。
存在问题
部分员工服务意识有待提高,需加强培训。
部分部门沟通协作不够紧密,影响工作效率。
酒店设施设备存在一定程度的磨损,需加强维护。
改进措施
加强员工培训,提高服务意识。
增强部门间的沟通协作,提高工作效率。
加大设施设备维护力度,确保酒店正常运行。
下月工作计划
深入推进服务质量提升,确保客人满意度。
加强员工队伍建设,提高整体素质。
优化酒店设施设备,提升酒店形象。
本月酒店在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩，在今后的工作中，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为客人提供温馨、舒适的住宿环境,谢谢大家！