疫情期间协助就医工作总结
自新冠疫情爆发以来,我国迅速采取了一系列严格的防控措施，有效地遏制了疫情的蔓延，在这场疫情防控战中，医疗工作者冲锋在前，广大志愿者也积极参与其中，为抗击疫情贡献了自己的力量，作为一名志愿者，我有幸参与了疫情期间的协助就医工作，现将工作总结如下：
疫情信息收集与发布：及时了解疫情动态，收集患者信息，通过电话、微信等方式向患者及家属提供咨询服务，解答他们的疑问。
健康宣教：向患者及家属普及疫情防控知识，提高他们的自我防护意识，减少疫情传播风险。
就医引导：协助患者预约挂号、就诊、取药等环节，确保患者能够顺利就医。
心理疏导：关注患者及家属的心理状况，提供心理支持，帮助他们度过心理难关。
联系社区、医院等部门，协调解决患者就医过程中遇到的问题。
工作亮点
提高就医效率：通过线上预约、电话咨询等方式，缩短患者排队等候时间，提高就医效率。
优化就医流程：针对患者就医过程中遇到的问题，积极与医院沟通，优化就医流程，提高患者满意度。
强化疫情防控：在协助就医过程中，严格执行疫情防控措施，确保患者及工作人员的安全。
提升团队协作能力：在疫情期间，志愿者团队紧密协作，共同为患者提供优质服务。
工作反思
提高自身专业素养：疫情期间，我深刻认识到自身专业知识的不足，今后将加强学习，提高自己的专业素养。
优化工作方法：在协助就医过程中，发现一些工作方法不够完善，今后将不断优化工作方法，提高工作效率。
关注患者需求：在今后的工作中，要更加关注患者需求，提供更加贴心、周到的服务。
疫情期间的协助就医工作让我深刻体会到了团结协作、无私奉献的精神，在今后的工作中，我将继续发扬这种精神，为疫情防控贡献自己的力量。