化妆品每周工作报告

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化妆品每周工作报告

本周工作概述

本周,我司化妆品部门紧紧围绕销售目标,积极开展各项工作,以下是本周工作总结及下周工作计划。

销售情况

本周,我司化妆品销售额较上周有所提升,同比增长5%,面膜、护肤品、彩妆等品类表现良好,具体销售数据如下:

(1)面膜销售额:同比增长8%,销售量为上周的1.2倍。

(2)护肤品销售额:同比增长6%,销售量为上周的1.1倍。

(3)彩妆销售额:同比增长4%,销售量为上周的1.05倍。

市场活动

本周,我司共开展了3场线下促销活动,包括2场新品发布会和1场会员日活动,活动期间,吸引了大量消费者参与,提升了品牌知名度和美誉度。

售后服务

本周,我司售后服务团队共处理客户咨询和投诉50余起,满意率达到95%,针对客户反馈的问题,我们及时进行了整改,提高了客户满意度。

下周工作计划

销售目标

下周,我司化妆品部门将继续努力,确保销售额同比增长10%。

市场活动

(1)开展2场线上促销活动,包括优惠券发放和限时折扣。

(2)联合KOL进行产品推广,提升品牌影响力。

产品研发

(1)针对市场需求,研发新品,丰富产品线。

(2)优化现有产品配方,提高产品质量。

售后服务

(1)加强售后服务团队培训,提高服务质量。

(2)设立客户反馈渠道,及时解决客户问题。

本周我司化妆品部门取得了一定的成绩,但仍需努力,在接下来的工作中,我们将继续优化产品、提升服务质量,为消费者提供更优质的产品和服务。