2024年窗口思想工作总结
随着2024年的落幕，回首过去的一年，我们窗口部门在思想工作方面取得了显著的成绩，我对本年度的工作进行总结，以期在未来的工作中更好地服务群众,提升窗口服务水平。
工作亮点
强化思想引领，提高政治站位，我们始终坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神,不断提高窗口工作人员的政治觉悟和思想水平。
优化服务流程，提升办事效率，通过简化办事流程、缩短办理时间、提高办事透明度等措施,切实提升了群众办事的满意度。
加强队伍建设，提升服务水平，我们定期开展业务培训，提高窗口工作人员的业务能力和服务水平，确保为群众提供优质、高效、便捷的服务。
深化“放管服”改革，优化营商环境，我们积极响应国家政策，深入推进“放管服”改革，为企业、群众提供更加便捷的服务。
存在问题
部分窗口工作人员业务水平有待提高,对政策法规掌握不够全面。
部分办事群众对政策法规了解不足,导致办事过程中出现误解和矛盾。
部分窗口服务设施不够完善,影响办事效率。
改进措施
加强业务培训，提高窗口工作人员的业务水平，通过开展专题培训、业务竞赛等活动,提高窗口工作人员的政策法规掌握程度。
开展政策宣传，提高群众对政策法规的了解，通过多种渠道，如微信公众号、宣传栏等，加大政策法规的宣传力度，让群众了解政策、掌握政策。
完善服务设施，提升办事效率，加大对窗口服务设施的投入，优化办事环境,提高办事效率。
2024年窗口思想工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足，在新的一年里，我们将继续努力，不断提升窗口服务水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。