物管部上周工作总结简短
在过去的一周里，物管部全体员工紧紧围绕公司发展战略，认真履行岗位职责，积极投身于各项物业服务工作中,现将上周工作总结如下：
主要工作及成果
客户服务方面
- 接待客户咨询、投诉30余次，处理并及时反馈，客户满意度达95%。
- 开展定期巡检，确保小区设施设备正常运行，发现问题及时维修,提高业主居住舒适度。
安全管理方面
- 加强小区出入口管控,确保业主安全出行。
- 对小区消防设施进行检查,确保消防设备完好有效。
- 组织开展消防演练,提高员工及业主的消防安全意识。
环境卫生方面
- 对小区绿化带、公共区域进行清扫,保持环境整洁。
- 加强垃圾分类宣传,提高业主环保意识。
设施设备维护方面
- 对小区电梯、供水、供电等设施设备进行定期检查和维护,确保正常运行。
- 及时修复业主家中漏水、停电等问题,提高业主满意度。
园林绿化方面
- 对小区绿化带进行修剪、浇水,确保植物生长良好。
- 开展绿化植物病虫害防治工作,保障绿化效果。
存在问题及改进措施
- 存在问题：部分业主对物业服务工作了解不足,对物管部工作支持力度不够。
- 改进措施：加强宣传，提高业主对物业服务的认知度；积极与业主沟通，了解业主需求,提升服务质量。
下周工作计划
- 持续关注业主需求,提高服务质量。
- 加强与业主沟通,提高业主满意度。
- 对小区设施设备进行全面检查,确保正常运行。
- 开展绿化植物病虫害防治工作,确保绿化效果。
物管部全体员工将继续努力，以提高业主满意度为目标,为公司创造更多价值。