药店月工作总结范文
时光荏苒，转眼间又到了月底，回顾这个月的工作，我深感收获颇丰，在领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，药店各项工作取得了显著成效，现将本月的各项工作进行总结,以便为下月工作提供借鉴和改进。
业务开展情况
药品销售
本月，药店药品销售总量较上月有所增长，销售额达到XX万元，感冒药、消炎药、保健品等热销产品销售额占比最高，在销售过程中，我们注重了药品质量和服务质量,得到了广大顾客的认可。
会员管理
本月，药店会员数量达到XX人，较上月增长XX%，通过开展会员活动，提高了顾客的忠诚度，我们还对会员进行了分类管理,为不同需求的顾客提供个性化服务。
药品库存管理
本月，药店药品库存合理，未出现断货现象，在采购过程中，我们严格按照药品质量标准,确保了药品的质量安全。
工作亮点
提升服务质量
本月，我们加强了员工培训，提高了员工的服务意识和业务水平，在顾客咨询、购买药品过程中，员工能够耐心解答,为顾客提供优质服务。
优化陈列布局
根据顾客购买习惯，我们对药店进行了陈列布局调整，使药品摆放更加合理,方便顾客选购。
加强宣传推广
本月，我们通过线上线下多种渠道进行宣传推广,提高了药店知名度和美誉度。
存在问题及改进措施
存在问题
（1）部分员工业务水平有待提高；
（2）药品库存管理仍需加强；
（3）部分顾客对药店服务仍有不满意之处。
改进措施
（1）加强员工培训,提高业务水平；
（2）优化库存管理,确保药品供应；
（3）关注顾客反馈,持续改进服务质量。
本月药店工作取得了显著成效，但也存在一些不足，在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高药品质量和服务水平，为顾客提供更加优质的服务，相信在全体员工的共同努力下,药店一定会取得更加辉煌的成绩。