门诊疫情年度工作总结
2021年，面对新冠疫情的严峻挑战，我院门诊部全体医护人员积极响应国家号召，全力以赴投入到疫情防控工作中,现将门诊疫情年度工作总结如下：
严格执行疫情防控措施，门诊部严格执行“一患一陪护”制度，加强预检分诊，对就诊患者进行体温检测、健康码和行程码查验,确保患者安全。
加强医护人员培训，针对新冠疫情，组织全体医护人员进行专业知识培训,提高医护人员对新冠病毒的认识和防控能力。
优化就诊流程，为减少患者排队时间，实行分时段预约就诊，并增设了线上咨询服务,方便患者咨询和预约。
开展疫情防控宣传，利用门诊大厅、宣传栏等渠道，广泛宣传疫情防控知识,提高患者及家属的自我防护意识。
加强物资保障，积极采购疫情防控物资,确保门诊部疫情防控工作的顺利开展。
工作成效
门诊就诊患者数量稳定，在疫情防控期间，门诊就诊患者数量始终保持稳定,未出现大规模聚集现象。
疫情防控措施落实到位，通过严格执行各项疫情防控措施,有效降低了疫情传播风险。
医护人员业务水平提高，经过培训,医护人员对新冠病毒的认识和防控能力得到显著提升。
患者满意度提升，通过优化就诊流程和加强疫情防控宣传,患者满意度得到明显提高。
存在问题及改进措施
存在问题：部分患者对疫情防控措施认识不足,存在侥幸心理。
改进措施：加强疫情防控宣传,提高患者及家属的自我防护意识。
存在问题：部分医护人员对新冠病毒防控知识掌握不够全面。
改进措施：定期组织医护人员进行专业知识培训,提高防控能力。
2021年，门诊部在疫情防控工作中取得了显著成效，在新的一年里，我们将继续加强疫情防控工作，为广大患者提供安全、便捷的医疗服务。