中介公司工作总结
随着我国经济的快速发展，中介行业逐渐成为市场经济的重要组成部分，在过去的一年里，我国某中介公司全体员工共同努力，取得了显著的成绩,现将公司一年来工作总结如下：
业务拓展
完成业务目标：本年度，公司共完成业务量XX万元，同比增长XX%；完成新增客户XX家，同比增长XX%。
业务领域拓展：在原有业务基础上，成功拓展了房地产、金融、法律、人力资源等领域的业务,实现了多元化发展。
品牌建设：通过参加行业展会、举办讲座等活动,提升了公司在行业内的知名度和美誉度。
团队建设
人员招聘：本年度，公司共招聘员工XX名，其中管理人员XX名,业务人员XX名。
培训与考核：开展内部培训，提高员工业务水平和综合素质；定期进行绩效考核,激发员工工作积极性。
团队协作：加强部门间沟通与协作，提高工作效率；举办团队建设活动,增强团队凝聚力。
风险控制
严格审查客户资质：对客户进行严格审查，确保业务合规、合法。
加强合同管理：规范合同签订流程,降低合同风险。
建立风险预警机制：对潜在风险进行评估，提前采取措施,降低风险损失。
客户服务
提高服务质量：优化业务流程，提高服务效率；关注客户需求,提供个性化服务。
增强客户满意度：定期开展客户满意度调查，了解客户需求,持续改进服务质量。
营造良好口碑：通过优质服务，赢得客户信任,树立良好口碑。
在过去的一年里，我国某中介公司在业务拓展、团队建设、风险控制、客户服务等方面取得了显著成绩，在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为客户提供全方位、多层次的中介服务,为实现公司可持续发展奠定坚实基础。