企业联系服务室工作总结
企业联系服务室作为企业内部的一个重要部门,主要负责与外部合作伙伴、客户、政府部门等建立联系，提供优质的服务，以促进企业业务的顺利开展，在过去的一年里，我室全体成员团结协作，积极进取，圆满完成了各项工作任务，现将本年度工作总结如下：
工作回顾
沟通协调
（1）加强与政府部门、行业协会、科研院所等机构的沟通，及时了解政策法规、行业动态，为企业提供政策咨询服务。
（2）协调企业内部各部门，确保信息畅通，提高工作效率。
客户服务
（1）优化客户服务流程，提高客户满意度，通过电话、邮件、现场接待等多种方式，为客户提供专业、热情、周到的服务。
（2）建立客户档案，定期回访，了解客户需求，为企业发展提供有力支持。
合作洽谈
（1）积极拓展外部合作伙伴，为企业发展寻找新的商机。
（2）参与项目洽谈，为企业争取最大利益。
内部管理
（1）加强部门内部建设，提高团队凝聚力。
（2）完善工作制度，规范工作流程，提高工作效率。
工作亮点
提升服务质量,通过不断优化服务流程，提高服务质量，得到了客户的一致好评。
扩大合作伙伴,成功拓展了多家合作伙伴，为企业发展注入了新的活力。
提高工作效率,通过优化工作流程，提高了工作效率，为企业节省了大量时间。
工作不足及改进措施
工作不足：部分员工对政策法规了解不够深入，导致在服务过程中出现失误。
改进措施：加强员工培训，提高政策法规水平，确保服务质量。
工作不足：部门内部沟通不畅，影响工作效率。
改进措施：加强部门内部沟通，建立信息共享机制，提高工作效率。
展望未来
在新的一年里,企业联系服务室将继续努力，不断提升服务质量，为企业发展提供有力支持，具体措施如下：
深入了解政策法规,为企业提供更专业的咨询服务。
优化服务流程,提高客户满意度。
加强部门内部建设,提高团队凝聚力。
积极拓展外部合作伙伴,为企业发展寻找更多商机。
企业联系服务室将继续发挥自身优势,为企业发展贡献自己的力量。