18年年终个人工作总结
尊敬的领导,亲爱的同事们：
随着2018年的脚步渐行渐远，我怀着对过去一年的回顾与反思，以及对未来的憧憬与期待，写下这篇年终个人工作总结，在过去的一年里，我努力工作，不断学习,现将我的工作情况总结如下：
工作回顾
业务能力提升
在过去的一年里，我认真学习了公司业务知识，不断提升自己的业务能力，通过参加各类培训、阅读专业书籍，我对本职工作有了更深入的理解,为更好地服务客户打下了坚实基础。
团队协作
在工作中，我注重与同事的沟通与协作，积极参与团队活动，共同完成公司任务，在遇到困难时，主动寻求同事帮助，共同解决问题,为公司创造价值。
客户服务
我始终将客户放在首位，用心服务每一位客户，通过深入了解客户需求，为客户提供专业、贴心的服务,赢得了客户的信任与好评。
反思与总结
自我提升
虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也意识到自己在某些方面还存在不足，在新的一年里，我将更加努力地学习,提升自己的综合素质。
工作态度
在工作中，我始终保持积极向上的态度，对待每一项任务都认真负责，有时在时间管理上还不够合理，导致工作效率不高，今后，我将更加注重时间管理,提高工作效率。
团队协作
虽然我与同事之间的协作较为顺畅，但在某些情况下，我还可以更加主动地承担责任，发挥团队精神,共同为公司发展贡献力量。
展望未来
站在新的起点上，我将以更加饱满的热情投入到工作中，在新的一年里,我将努力做到以下几点：
- 持续学习,提升自我；
- 优化工作方法,提高工作效率；
- 加强团队协作,共同为公司发展贡献力量。
感谢公司给予我的关心与支持，感谢领导和同事们的帮助与鼓励，在新的一年里，我将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。
敬请领导和同事们批评指正！
祝大家新年快乐,工作顺利！
此致敬礼！
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