在新时代的浪潮中，群众工作始终是党和政府各项事业发展的基石，深入了解群众需求，切实解决群众问题，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，是我们开展群众工作的核心目标,本报告将对新时代群众工作的开展情况进行全面总结与汇报。
工作成效显著
- 倾听民意渠道多元：通过线上线下相结合的方式，广泛收集群众意见，设立了市长热线、政务微博、微信公众号等平台，方便群众随时反映问题，定期开展问卷调查、座谈会等活动，深入基层与群众面对面交流,确保能够准确把握群众的所思所想所盼。
- 民生问题有效解决：聚焦群众关心的教育、医疗、就业、住房等热点难点问题，加大投入力度，取得了显著成效，教育资源不断优化，新学校建设稳步推进，师资力量进一步加强，让孩子们享受到更优质的教育，医疗卫生服务水平大幅提升，基层医疗设施不断完善，分级诊疗制度逐步落实，群众看病就医更加便捷，就业创业政策持续发力，提供了丰富的就业岗位，鼓励创业带动就业，失业率保持在较低水平，住房保障体系日益健全，加大了保障性住房建设和供应力度,让更多群众实现了安居梦。
- 社会治理水平提升：加强社会治安综合治理，完善治安防控体系，严厉打击各类违法犯罪活动，群众安全感明显增强，积极化解社会矛盾++，建立健全多元矛盾化解机制，及时将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，加强社区建设，提升社区服务功能,营造了和谐稳定的社区环境。
创新工作举措
- 大数据赋能群众工作：利用大数据技术，对群众反映的问题进行分析研判，精准掌握群众需求，为决策提供科学依据，通过大数据平台，实现了对民生问题的实时监测和动态管理,提高了工作效率和精准度。
- 志愿服务常态化：大力弘扬志愿服务精神，广泛动员社会力量参与群众工作，建立了志愿者服务队伍，开展了形式多样的志愿服务活动，如关爱孤寡老人、帮扶困难家庭、环保宣传等，传递了社会正能量,增进了党群干群关系。
- 智慧社区建设：推进智慧社区建设，利用信息技术提升社区治理和服务水平，实现了社区信息的互联互通，为居民提供便捷的政务服务、生活服务和公共服务，通过智能安防系统、智能垃圾分类设备等,提高了社区的智能化水平和居民的生活质量。
存在问题与不足
- 个别问题解决不够及时：在处理一些复杂问题时，由于协调难度较大，导致解决时间较长,影响了群众的满意度。
- 工作精细化程度有待提高：在群众工作中，还存在一些工作不够细致、精准的问题,对群众的个性化需求关注不够。
- 宣传引导工作需加强：部分群众对一些政策措施了解不够深入，宣传引导工作还需进一步加强,提高政策知晓率。
下一步工作计划
- 提高问题解决效率：进一步优化工作流程，加强部门之间的协调配合，建立快速响应机制,确保群众反映的问题能够及时得到解决。
- 提升工作精细化水平：深入了解群众的个性化需求，制定更加精准的工作方案，提供个性化的服务,不断提高群众工作的质量和效果。
- 加强宣传引导：创新宣传方式方法，加大政策宣传力度，通过多种渠道广泛宣传政策措施，提高群众对政策的知晓率和理解度,营造良好的工作氛围。
新时代群众工作使命光荣、责任重大，我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，不断改进工作方法，提升工作水平，努力为群众办实事、解难题，谱写新时代群众工作的新篇章，让人民群众共享改革发展成果，在新时代的伟大征程中不断创造更加美好的生活💪。