在疫情防控的关键时期,街道核酸采集工作作为一项重要的民生任务，对于有效防控疫情、保障居民生命健康安全起着至关重要的作用，为了更好地总结经验、查找不足，现将本街道核酸采集工作进行如下总结。
工作开展情况
- 组织协调：成立了以街道领导为核心的核酸采集工作领导小组，明确各部门职责，统筹协调人力、物力和财力资源，通过多次召开工作会议，制定详细的工作方案和应急预案，确保核酸采集工作有序开展。
- 场地布置：根据辖区人口分布情况，合理设置多个核酸采集点，在采集点设置了清晰的指引标识，包括入口、等候区、登记区、采集区、出口等，确保居民能够按照流程有序进行核酸采集，配备了充足的帐篷、桌椅、遮阳伞等物资，为居民和工作人员提供舒适的环境。
- 人员配备：积极组织社区工作人员、志愿者、医护人员等参与核酸采集工作，医护人员经过专业培训，严格按照操作规程进行样本采集，社区工作人员负责现场秩序维护、信息登记等工作，志愿者则协助开展引导、解答疑问等服务，各方人员密切配合，形成了强大的工作合力。
- 宣传动员：通过社区公告、微信群、公众号、广播等多种渠道，广泛宣传核酸采集的时间、地点、注意事项等信息，提高居民的知晓率和参与度，针对老年人、残疾人等特殊群体，安排专人进行上门宣传和协助，确保核酸采集工作覆盖到每一位居民。
工作成效
- 高效完成采集任务：在全体工作人员的共同努力下，本街道顺利完成了多轮核酸采集任务，累计采集样本[X]人次，有效满足了疫情防控的需求。
- 提升居民满意度：通过优化工作流程、加强现场服务，居民在核酸采集过程中感受到了便捷和温暖，工作人员耐心解答居民疑问，积极帮助解决实际困难，得到了居民的广泛好评，居民满意度达到了[X]%以上。
- 锻炼队伍能力：在核酸采集工作中，各部门工作人员相互协作、共同成长，积累了丰富的应急处置经验，提升了组织协调能力和团队凝聚力，为今后应对各类突发公共事件奠定了坚实的基础。
工作亮点
- 创新工作方法：引入信息化手段，开发了核酸采集信息登记小程序，居民通过扫描二维码即可自助登记个人信息，大大提高了信息登记的效率和准确性，减少了人员聚集和接触风险。
- 人文关怀服务：在采集点设置了爱心驿站，为居民提供饮用水、扇子、防暑药品等物资，关心关爱特殊群体，为老年人、孕妇、儿童等开辟绿色通道，优先进行核酸采集，让居民感受到了浓浓的温情。
存在问题
- 人员压力较大：随着核酸采集工作的常态化开展，医护人员、社区工作人员和志愿者的工作强度不断增加，长时间连续作战导致部分人员出现疲劳状态，影响了工作效率和质量。
- 物资保障有待加强：在核酸采集过程中，有时会出现防护物资、采样耗材等物资短缺的情况，需要进一步加强物资储备和调配机制，确保物资供应充足。
- 现场秩序维护难度大：个别居民在核酸采集过程中存在不遵守秩序、插队等现象，给现场管理带来了一定困难，需要进一步加强宣传教育和引导，提高居民的文明素质。
改进措施
- 合理安排人员：科学制定排班计划，合理分配工作任务，避免人员过度劳累，加强对工作人员的关心关爱，通过组织培训、开展心理疏导等方式，缓解工作压力，提高工作积极性。
- 强化物资保障：建立健全物资储备管理制度，定期盘点物资库存，及时补充短缺物资，加强与上级部门和相关企业的沟通协调，拓宽物资采购渠道，确保防护物资、采样耗材等物资供应稳定。
- 加强秩序管理：加大宣传力度，通过多种方式向居民宣传核酸采集的重要性和秩序要求，提高居民的自觉意识，在采集现场增加工作人员，加强巡逻和引导，及时制止不文明行为，维护良好的采集秩序。
本次街道核酸采集工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处，我们将以此次工作为契机，认真总结经验教训，不断改进工作方法，完善工作机制，进一步提升核酸采集工作的效率和质量，在今后的工作中，我们将继续保持高度的责任感和使命感，毫不松懈地做好疫情防控各项工作，为保障居民生命健康安全、维护社会稳定做出更大的贡献💪，相信在全体工作人员和居民的共同努力下，我们一定能够战胜疫情，迎来更加美好的明天🌈！