时光荏苒,转眼间一年的工作即将画上句号，在过去的一年里，医院测温点作为疫情防控的前沿阵地，肩负着守护患者及医护人员健康安全的重要使命，在医院领导的高度重视与全体工作人员的共同努力下，我们顺利完成了全年的测温工作任务，为医院的稳定运行和疫情防控工作做出了积极贡献，现将本年度工作情况总结如下：
医院测温点是进入医院的第一道关卡,每天都要面对大量的人员流动，我们严格按照疫情防控要求，对所有进入医院的人员进行体温检测、健康码查验等工作，确保每一位进入医院的人员都符合防疫标准，全年累计检测体温[X]人次，未出现一例体温异常的漏检情况，有效阻止了疫情的潜在传播风险，为医院营造了安全的就医环境。
工作举措
- 人员配备与培训
- 根据测温点的工作需求,合理安排工作人员，确保每个班次都有足够的人手，全年共安排[X]名工作人员参与测温工作，他们来自不同的科室，经过严格的选拔和培训后上岗。
- 定期组织工作人员进行培训,内容涵盖疫情防控知识、体温检测规范、应急处置流程等方面，通过培训，提高了工作人员的业务水平和自我防护意识，确保他们能够熟练、准确地完成各项工作任务。
- 设施设备保障
- 配备了充足的测温设备,如红外热成像仪、额温枪等，并定期进行校准和维护，确保设备的准确性和稳定性，为工作人员配备了必要的防护用品，如口罩、手套、防护服等，保障工作人员的自身安全。
- 在测温点设置了明显的标识和指引,合理规划了人员通道和等候区域，确保人员有序流动，避免出现拥堵和混乱，还配备了遮阳伞、雨棚等设施，为工作人员和就诊患者提供了舒适的工作和就医环境。
- 工作流程优化
- 不断优化测温工作流程,提高工作效率，采用“人工+智能”相结合的方式，对于体温正常、健康码绿码的人员，引导其快速通过测温通道；对于体温异常或健康码异常的人员，按照应急预案进行妥善处置，确保整个流程严谨、高效、有序。
- 加强与医院其他部门的沟通协作,建立了信息共享机制，一旦发现体温异常或健康码异常人员，及时通知医院相关科室进行进一步排查和诊治，形成了疫情防控的工作合力。
- 创新服务举措
- 在测温点设置了志愿服务岗,为就诊患者提供咨询、引导等服务，志愿者们热情耐心地解答患者的疑问，帮助他们解决就医过程中遇到的困难，受到了患者的一致好评。
- 推出了线上预约测温服务,患者可以通过医院官方微信公众号提前预约测温时间，减少了现场等候时间，提高了就诊效率，同时也有效避免了人员聚集。
- 应急处置能力提升
- 制定了完善的应急预案,定期组织工作人员进行应急演练，通过演练，检验和提高了工作人员在面对突++况时的应急处置能力，确保能够迅速、有效地应对各种疫情防控风险。
- 在本年度的疫情防控工作中,我们成功处置了[X]起体温异常人员的突发事件，工作人员严格按照应急预案流程，迅速将体温异常人员转移至隔离观察区，并通知相关科室进行进一步检查和诊断，最终均妥善处理，未造成疫情传播。
- 人员压力较大随着医院就诊人数的不断增加，测温点的工作压力也日益增大，部分时间段工作人员容易出现疲劳，影响工作质量和效率。
- 个别人员配合度不高在测温过程中，仍有少数人员对疫情防控工作不理解、不配合，存在故意隐瞒行程、拒绝体温检测等情况，给我们的工作带来了一定的困难。
- 合理调整人员排班根据医院就诊高峰时段，合理调整工作人员排班，增加高峰期的人员配备，避免工作人员过度疲劳，加强对工作人员的关心关爱，合理安排轮休，确保他们能够以良好的状态投入工作。
- 加强宣传引导进一步加强疫情防控知识的宣传力度，通过医院官网、微信公众号、宣传栏等多种渠道，向就诊患者及家属普及疫情防控政策和措施，提高他们的防控意识和配合度，对于不配合的人员，耐心做好解释工作，争取他们的理解和支持。
- 持续优化工作流程随着疫情防控形势的不断变化，持续关注国家和地方的疫情防控政策，及时调整和优化测温点的工作流程，确保工作的科学性、准确性和高效性。
- 加强信息化建设进一步完善测温点的信息化管理系统，实现与医院其他信息系统的互联互通，通过信息化手段，提高人员信息登记、体温检测数据统计分析等工作的效率和准确性，为医院疫情防控决策提供有力支持。
- 提升工作人员综合素质定期组织工作人员参加各类培训和学习交流活动，不断提升他们的业务水平和综合素质，鼓励工作人员积极探索创新工作方法，提高疫情防控工作的质量和效果。
工作亮点
存在的问题与不足
改进措施
未来工作计划
过去的一年,医院测温点全体工作人员坚守岗位、辛勤付出，为医院的疫情防控工作做出了重要贡献，虽然我们在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，在未来的工作中，我们将继续发扬团结协作、勇于担当的精神，不断改进工作方法，提高工作水平，为保障医院的安全稳定运行和人民群众的健康福祉贡献更大的力量💪，相信在我们的共同努力下，一定能够战胜疫情，迎来更加美好的明天！