自新冠肺炎疫情爆发以来,超市作为人员密集场所，面临着巨大的疫情防控压力，为切实保障顾客和员工的健康安全，本超市积极响应政府号召，采取了一系列严格且有效的预防疫情措施，现将本超市在预防疫情方面的工作情况汇报如下。
工作开展情况
（一）人员管理
- 员工健康监测
- 每日上班前,对所有员工进行体温检测，并要求员工如实填写健康状况登记表📋，体温异常（≥37.3℃）或有咳嗽、乏力等症状的员工，立即禁止上岗，并安排其前往指定医疗机构进行检查。
- 建立员工健康档案,详细记录每位员工的健康状况、体温检测结果、外出旅居史等信息，以便及时跟踪和追溯。
- 员工培训
- 组织员工开展疫情防控知识培训,培训内容包括新冠肺炎的传播途径、症状、防护措施等📖，通过培训，提高员工的自我防护意识和能力，确保员工能够正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。
- 定期进行疫情防控应急演练,模拟顾客发热、员工感染等场景，让员工熟悉应急处置流程，提高应对突发疫情的能力。
- 入口管控
- 在超市入口处设置体温检测点,配备专业的体温检测设备，对每位进入超市的顾客进行体温检测🤒，体温正常者方可进入超市，体温异常者引导至临时隔离区域，并立即通知相关部门。
- 在入口处张贴疫情防控宣传海报,提醒顾客佩戴口罩、保持社交距离，同时安排专人负责引导顾客有序排队，避免人员聚集👥。
- 限流措施
- 根据超市的营业面积和承载能力,合理控制超市内的顾客数量，实行限流措施🚫，通过在入口处设置排队等候区域、安排专人疏导等方式，确保超市内顾客人数不超过规定的限流标准。
- 在超市内设置明显的限流标识和温馨提示,提醒顾客注意保持社交距离，避免拥挤。
- 清洁消毒制度
- 制定详细的超市清洁消毒制度,明确清洁消毒的区域、频次、方法和责任人🧹，每天营业前、营业期间和营业结束后，对超市的公共区域、货架、购物车（篮）、收银台等进行全面清洁消毒。
- 加强对生鲜区域、冷冻冷藏区域等重点部位的清洁消毒，增加消毒频次，确保食品安全。
- 消毒用品与设备
- 配备充足的消毒用品,如医用酒精、含氯消毒剂、消毒湿巾等，并确保消毒用品的质量和有效期🪥，配备专业的消毒设备，如喷雾器、紫外线灯等，确保消毒工作的有效开展。
- 定期对消毒用品和设备进行检查和维护,确保其正常运行和使用安全。
- 进货渠道管控
- 严格把控商品进货渠道,选择具有合法资质的供应商，确保所售商品的质量安全🛒，要求供应商提供商品的检验检疫证明、消毒证明等相关文件，对进口冷链食品实行“三证一码”管理，即检验检疫证明、核酸检测证明、消毒证明和追溯码。
- 加强对进货商品的验收工作,对商品的外包装、质量等进行仔细检查，发现问题及时退货处理。
- 商品陈列与销售
- 合理安排商品陈列,保持货架整洁、商品摆放有序，避免商品积压和交叉污染🧴，对于生鲜食品，采用保鲜膜、保鲜盒等进行包装，确保食品卫生安全。
- 在销售过程中,鼓励顾客自助购物，减少人员接触，加强对顾客挑选商品后的区域清洁消毒工作。
- 疫情防控宣传
- 在超市内张贴疫情防控宣传海报、标语，播放疫情防控宣传视频，向顾客宣传疫情防控知识和政策措施📃，通过多种形式的宣传，提高顾客的疫情防控意识，引导顾客积极配合超市的疫情防控工作。
- 利用超市的广播系统,定时播放疫情防控温馨提示，提醒顾客注意个人卫生、保持社交距离等。
- 顾客引导与服务
- 安排专人负责在超市内进行巡查,及时发现并解决顾客在购物过程中遇到的问题，为顾客提供必要的帮助和服务🙌，对于不遵守疫情防控规定的顾客，及时进行劝导和制止。
- 根据顾客需求,合理调整营业时间和服务方式，如增加线上购物配送服务、延长营业时间等，方便顾客购物。
- 自疫情防控工作开展以来,超市员工无一例感染新冠肺炎，确保了员工队伍的健康稳定👨👩👧👦。
- 超市内未发生因疫情防控措施不到位导致的疫情传播事件,为顾客提供了安全、放心的购物环境🛍️。
- 顾客对超市的疫情防控工作满意度较高,积极配合超市的各项防控措施，超市的经营秩序良好💰。
- 部分顾客在购物过程中仍存在不佩戴口罩、不遵守社交距离等现象，给疫情防控工作带来一定难度😔。
- 在高峰时段,超市入口处的体温检测和限流工作压力较大，容易出现短暂的人员拥堵情况🚧。
- 疫情防控物资储备方面还需要进一步加强,尤其是在疫情防控形势严峻时，物资供应可能会出现紧张局面📦。
- 加强对顾客的宣传引导力度,在超市入口处、收银台等重点区域增加疫情防控提示牌，安排专人负责提醒顾客佩戴口罩、保持社交距离，对于多次劝导仍不遵守规定的顾客，拒绝其进入超市或采取其他必要措施🤨。
- 优化超市入口处的体温检测和限流工作流程,增加检测通道和工作人员，合理调整排队等候区域，提高检测效率和人员疏导能力，与社区、街道等相关部门加强沟通协调，争取在高峰时段得到必要的支持和帮助🚩。
- 进一步完善疫情防控物资储备管理制度,加大物资储备力度，根据疫情防控形势和超市实际需求，合理确定物资储备种类和数量，建立物资采购渠道应急预案，确保在物资供应紧张时能够及时采购到所需物资📈。
（二）顾客管理
（三）场所清洁与消毒
（四）商品管理
（五）宣传与引导
工作成效
通过以上一系列预防疫情措施的有效实施,本超市在疫情防控方面取得了显著成效。
存在问题与改进措施
（一）存在问题
（二）改进措施
疫情防控工作是一项长期而艰巨的任务,本超市将继续严格落实各项预防疫情措施，不断加强管理，持续优化服务，确保顾客和员工的健康安全，我们也将密切关注疫情动态，根据疫情形势的变化及时调整工作策略，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量💪。
是本超市预防疫情工作报告的全部内容,如有不足之处，请领导和相关部门批评指正。
[超市名称]
[报告日期]