商场保安是保障商场正常运营和顾客安全的重要力量，他们负责维护商场的秩序，保护顾客和员工的人身财产安全，预防和处理各类安全事件，在过去的一段时间里，我作为商场保安，认真履行了自己的职责，努力保障商场的安全和秩序,以下是我对过去工作的总结：
- 巡逻和监控
- 在商场营业时间内，我会定期进行巡逻，检查商场内的设施和设备是否正常运行，如消防设备、紧急出口、监控设备等。
- 我还会密切关注监控系统，及时发现和处理异常情况，如顾客++、商品丢失等。
- 安全检查
- 我会定期对商场内的消防设施、电气设备、安全出口等进行检查,确保其正常运行和符合安全标准。
- 我还会协助商场管理人员进行安全隐患排查和整改,保障商场的安全运营。
- 顾客服务
- 当顾客遇到问题或需要帮助时,我会积极主动地提供帮助和支持。
- 我会尽力解决顾客的问题，提供满意的服务,以提升顾客的购物体验和商场的形象。
- 应急处理
- 我会定期参加商场组织的应急演练,提高自己的应急处理能力。
- 在遇到突发事件时，我会迅速采取行动，保障顾客和员工的安全,并及时通知相关部门进行处理。
- 团队合作
- 作为商场保安团队的一员，我会积极与同事合作,共同完成工作任务。
- 我会分享自己的经验和知识,帮助同事提高工作能力和业务水平。
- 其他工作
- 顾客++在商场内，顾客之间的++时有发生，有些++可以通过沟通和协商解决，但有些++可能会升级为冲突,需要保安人员及时介入处理。
- 安全隐患商场内存在一些安全隐患，如消防设施损坏、电气设备老化、安全出口堵塞等，保安人员需要定期检查和维护商场内的安全设施,确保其正常运行。
- 人员管理商场内的工作人员和顾客众多，人员管理难度较大，保安人员需要对商场内的人员进行管理和控制,确保商场的秩序和安全。
完成上级领导交办的其他工作任务，如协助商场举办活动、配合相关部门进行检查等。
问题与挑战
在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的工作能力和业务水平，为商场的安全和秩序做出更大的贡献，我将注重细节，提高工作效率，更好地履行自己的职责，我也将加强与同事的沟通和协作，共同应对工作中的挑战和问题，我相信，在商场领导和同事的支持下，我能够不断提高自己的工作能力和业务水平,为商场的安全和秩序做出更大的贡献。