在过去的一年里,南京旅游局紧紧围绕“推动文化和旅游深度融合，打造世界知名旅游目的地”的目标，积极应对各种挑战，创新工作方式方法，各项工作取得了显著成效。
旅游资源整合与推广
- 挖掘特色资源深入梳理南京丰富的历史文化遗产、自然景观和民俗风情，挖掘出一系列具有独特魅力的旅游资源，精心打造了“金陵十二钗”主题旅游线路，将南京与《红楼梦》文化紧密相连，吸引了众多红学爱好者和文化游客，对明孝陵、中山陵等重点景区进行深度开发，推出了夜间特色游览项目，让游客在璀璨灯光下领略历史建筑的别样韵味。
- 多元推广渠道充分利用线上线下多种渠道进行旅游推广，线上，通过社交媒体平台、旅游网站、短视频平台等发布南京旅游宣传视频、图文攻略，举办线上互动活动，吸引了大量潜在游客的关注，一段关于南京夫子庙灯会的短视频在网络上广泛传播，播放量突破千万，极大提升了南京旅游的知名度，线下，积极参加国内外各类旅游展会、推介会，组织旅游企业赴重点客源市场进行宣传促销，与多家旅行社、OTA 平台建立合作关系，拓展了客源渠道。
旅游产品创新与升级
- 主题旅游产品根据不同季节和游客需求，推出了丰富多彩的主题旅游产品，春季举办“梅花节”“樱花季”等赏花游活动，吸引游客漫步在梅花山、鸡鸣寺路等地，感受春日浪漫🌸，夏季打造“清凉避暑游”，推荐游客前往紫金山天文台、珍珠泉等清凉之地，秋季以“银杏黄、枫叶红”为主题，推出栖霞山赏秋线路，冬季则结合南京的温泉资源，推出“温泉养生游”，让游客在寒冷的冬日享受温暖与惬意♨。
- 文化体验产品注重文化体验产品的开发，推出了一系列非遗体验游、历史文化研学游产品，组织游客参观南京云锦博物馆、金陵刻经处等，让游客亲身感受云锦织造、雕版印刷等非遗技艺的魅力，与多所高校、科研机构合作，开发了具有深度文化内涵的研学课程，如“南京历史文化探秘”“古代建筑营造技艺”等，受到学生和家长的欢迎。
旅游服务质量提升
- 培训与监管加强旅游从业人员培训，举办了导游服务技能大赛、旅游饭店服务技能竞赛等活动，提升从业人员的专业素质和服务水平，加大旅游市场监管力度，开展旅游市场专项整治行动，严厉打击宰客、欺客等违法违规行为，维护了良好的旅游市场秩序，通过明察暗访、游客投诉处理等方式，及时发现和解决旅游服务中存在的问题，游客满意度得到有效提升。
- 智慧旅游建设大力推进智慧旅游建设，完善南京旅游大数据平台，实现旅游信息的实时发布和动态监测，在景区、酒店、交通枢纽等场所部署智能导览系统、智能停车系统、人脸识别闸机等，为游客提供便捷、高效的服务，游客可以通过手机 APP 轻松获取景区实时客流量、景点介绍、游玩路线推荐等信息，还能在线预订门票、酒店、交通工具，实现“一部手机游南京”。
旅游节庆活动精彩纷呈
- 传统节庆活动成功举办了南京国际梅花节、夫子庙灯会、高淳国际慢城金花节等传统节庆活动，梅花节期间，梅花山成为花的海洋，吸引了数百万游客前来观赏打卡，夫子庙灯会以其绚丽多彩的花灯和深厚的文化底蕴，成为南京春节期间的一大文化盛事，吸引了国内外众多游客前来感受中国年俗文化，高淳国际慢城金花节则以其美丽的田园风光和特色民俗活动，吸引游客体验乡村慢生活。
- 特色主题活动举办了“南京马拉松”“南京森林音乐会”等特色主题活动，南京马拉松吸引了来自世界各地的马拉松爱好者参与，赛事期间，赛道沿线成为展示南京城市风貌的窗口，提升了南京的国际影响力，南京森林音乐会邀请了众多国内外知名音乐家和乐队参演，在美丽的自然环境中为市民和游客带来了一场场视听盛宴，丰富了市民的精神文化生活，也吸引了大量外地游客前来欣赏。
存在的问题与不足
- 旅游产品同质化现象仍较突出虽然推出了一些特色旅游产品，但部分旅游产品在内容和形式上仍存在同质化问题，缺乏足够的创新性和差异化竞争优势，对游客的吸引力有待进一步提升。
- 旅游公共服务设施仍需完善在一些偏远景区和乡村旅游点，旅游公共服务设施还不够健全，如停车场、厕所、休息设施等，给游客带来了不便，影响了游客的旅游体验。
- 旅游市场监管难度较大随着旅游市场的不断发展，新的旅游消费模式和业态不断涌现，旅游市场监管面临着更大的挑战，一些旅游企业和从业人员的违法违规行为较为隐蔽，监管部门在及时发现和查处方面还存在一定困难。
未来工作计划
- 持续创新旅游产品加大旅游产品创新力度，深入挖掘南京历史文化、民俗风情、自然风光等特色资源，开发更多具有创新性、差异化的旅游产品，加强与文化、教育、体育等领域的融合，打造一批复合型旅游产品，满足不同游客群体的需求。
- 完善旅游公共服务设施加大对旅游公共服务设施建设的投入，重点完善偏远景区和乡村旅游点的停车场、厕所、休息设施等，推进旅游交通标识系统建设，优化旅游公交线路，提高旅游交通的便利性，加强旅游咨询服务中心建设，为游客提供更加全面、便捷的旅游信息服务。
- 强化旅游市场监管加强旅游市场监管队伍建设，提高监管人员的业务能力和综合素质，利用大数据、人工智能等技术手段，加强对旅游市场的实时监测和分析，及时发现和处理违法违规行为，建立健全旅游市场联合执法机制，加强与公安、工商、物价等部门的协作配合，形成监管合力，维护良好的旅游市场秩序。
过去一年,南京旅游局在旅游资源整合、产品创新、服务提升等方面取得了显著成绩，我们将继续努力，不断改进不足，以更加丰富的旅游产品、更加优质的旅游服务、更加精彩的旅游活动，吸引更多游客来南京感受历史文化的魅力，领略现代都市的风采，推动南京旅游业高质量发展迈向新台阶🎉。