尊敬的领导、同事们：
大家好！
随着城市交通的日益繁忙,车站作为人员流动的重要枢纽，其秩序维护和安全保障工作愈发关键，为了提升车站运营管理水平，加强对各类违规行为的管控，我部门积极开展了车站稽查工作，并取得了一定的成效，现将具体工作报告如下：
本次稽查工作主要围绕车站内的票务秩序、乘车规范、安全隐患等方面展开，通过定期巡查、随机抽查以及群众举报等多种方式，对车站各个区域进行全面监督检查，旨在维护车站正常运营秩序，保障乘客的合法权益，营造安全、有序、便捷的出行环境。
工作成果
- 票务秩序显著改善通过加强对售票窗口、自动售票机以及闸机口的巡查，有效遏制了逃票、冒用他人证件乘车等违规行为，本月共查处逃票行为[X]起，较上月下降了[X]%，票务收入得到了有力保障，积极引导乘客正确购票、刷卡进站，帮助乘客解决票务问题[X]人次，提升了乘客的满意度。
- 乘车规范逐步提升在车站内重点区域加强对乘客乘车规范的宣传和引导，如排队候车、先下后上、禁止携带违禁物品等，对违反乘车规范的乘客进行耐心劝导和教育，本月共劝导违规行为[X]起，乘客自觉遵守乘车规范的意识明显增强，车站乘车秩序得到了进一步优化。
- 安全隐患排查到位联合车站安保部门，对车站设施设备、消防通道、应急照明等进行了全面细致的安全隐患排查，共发现并整改安全隐患[X]处，确保了车站运营安全，加强对车站周边环境的巡查，及时发现并处理各类治安问题，为乘客提供了一个安全的出行环境。
工作措施
- 加强队伍建设组织稽查人员开展业务培训，提高其业务能力和综合素质，定期召开工作会议，总结经验教训，分析存在的问题，制定针对性的改进措施，确保稽查工作的高效开展。
- 完善工作制度建立健全稽查工作流程和标准，明确各岗位的职责和工作要求，加强对稽查工作的监督和考核，确保各项工作制度落到实处。
- 强化协同合作与车站各部门密切配合，形成工作合力，加强与公安部门的联动，共同打击各类违法违规行为，维护车站秩序稳定。
存在问题
- 部分乘客安全意识淡薄仍有部分乘客对乘车规范和安全知识了解不足，存在随意插队、携带超大行李等行为，给其他乘客造成不便，也带来了一定的安全隐患。
- 稽查工作存在薄弱环节在一些隐蔽区域和高峰时段，稽查力量相对薄弱，难以做到全方位、无死角的监管。
改进措施
- 加大宣传力度通过多种渠道，如车站广播、宣传栏、微信公众号等，广泛宣传乘车规范和安全知识，提高乘客的安全意识和文明素质。
- 优化稽查力量配置根据车站客流特点，合理调整稽查人员的工作时间和工作区域，加强对重点时段、重点区域的巡查，确保稽查工作无盲区。
未来工作计划
- 持续加强票务管理进一步完善票务稽查机制，加大对逃票等违规行为的打击力度，确保票务收入稳定增长。
- 深化乘车规范整治不断强化对乘客乘车规范的宣传和引导，建立长效管理机制，营造更加文明有序的乘车环境。
- 加强安全管理工作持续开展安全隐患排查整治，加强与各部门的协同合作，确保车站运营安全万无一失。
通过本次车站稽查工作,我们在维护车站秩序、保障乘客权益等方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，在今后的工作中，我们将继续努力，不断改进工作方法，提升工作水平，为车站的安全、有序运营贡献更大的力量！
谢谢大家！
[报告部门]
[报告日期]