2024年,药剂科在医院领导的正确带领下，紧紧围绕医院的中心工作，秉持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，全体药剂人员团结协作，努力拼搏，圆满完成了各项工作任务，现将本年度工作总结如下：
药品管理
- 药品采购与供应
- 严格按照医院药品采购计划,科学合理地采购药品，确保临床用药需求，全年共采购药品[X]种，金额达[X]万元，药品供应及时率达到[X]%以上。
- 加强与药品供应商的沟通与协调,建立了良好的合作关系，有效保障了药品的质量和供应渠道的畅通。
- 药品储存与养护
- 完善药品储存条件,严格按照药品的储存要求分类存放，确保药品质量稳定，定期对药品进行盘点和清查，做到账物相符，全年药品盘点准确率达到[X]%。
- 加强药品养护工作,制定了详细的药品养护计划，定期对药品进行检查和养护，及时发现并处理药品质量问题，全年共处理近效期药品[X]批次，有效减少了药品损耗。
- 药品质量管理
- 认真贯彻执行《药品管理法》及相关法律法规，建立健全药品质量管理体系，加强药品质量监控，全年共抽检药品[X]批次，合格率达到[X]%。
- 积极配合药品监管部门的检查工作,及时整改存在的问题，确保药品质量安全。
- 门诊药房
- 优化门诊药房工作流程,实行窗口式服务，提高了调剂效率和服务质量，全年共调配门诊处方[X]万张，调配准确率达到[X]%以上。
- 加强与临床科室的沟通与协作,及时了解患者用药需求，为患者提供用药咨询和指导服务，全年共接待患者用药咨询[X]人次，患者满意度达到[X]%以上。
- 住院药房
- 严格执行住院药房药品管理制度,准确、及时地为住院患者调配药品，全年共调配住院医嘱[X]万条，发放药品[X]万盒，发放准确率达到[X]%以上。
- 加强与临床科室的沟通与协调,定期深入病房，了解患者用药情况，及时解决患者用药过程中出现的问题，全年共协助临床科室开展药物治疗监测[X]例，为临床合理用药提供了有力支持。
- 参与临床药物治疗
- 临床药师深入临床科室,参与临床药物治疗方案的制定和调整，为患者提供个体化的药物治疗建议，全年共参与临床药物治疗病例讨论[X]次，提出合理用药建议[X]条，被采纳率达到[X]%以上。
- 开展药物不良反应监测工作,及时收集、整理和上报药物不良反应报告，全年共上报药物不良反应报告[X]份，为保障患者用药安全发挥了积极作用。
- 药学查房
- 定期开展药学查房工作,深入了解患者的用药情况和病情变化，为患者提供药学监护服务，全年共开展药学查房[X]次，重点关注患者的抗菌药物、抗肿瘤药物、心血管药物等的使用情况，及时发现并解决用药问题。
- 通过药学查房,加强了与临床医生的沟通与交流，促进了临床合理用药水平的提高。
- 药物咨询与培训
- 设立药物咨询窗口,为患者、医护人员提供专业的药物咨询服务，全年共接待药物咨询[X]人次，解答了患者和医护人员在用药过程中遇到的各种问题。
- 定期组织开展药学知识培训,提高药剂人员的业务水平和综合素质，全年共举办各类药学知识培训[X]次，培训人员达[X]人次。
- 业务学习
- 制定详细的业务学习计划,定期组织药剂人员开展业务学习活动，学习内容涵盖药学专业知识、法律法规、质量管理等方面，全年共组织业务学习[X]次，培训人员达[X]人次。
- 鼓励药剂人员参加学术交流活动,及时了解药学领域的最新研究成果和发展动态，全年共有[X]名药剂人员参加了各类学术会议和培训，带回了新的知识和理念，为科室的发展注入了新的活力。
- 职业道德教育
- 加强药剂人员的职业道德教育,培养药剂人员的敬业精神和服务意识，通过开展职业道德培训、案例分析等活动，引导药剂人员树立正确的价值观和职业道德观。
- 建立健全药剂人员考核评价机制,将职业道德表现纳入考核内容，激励药剂人员自觉遵守职业道德规范，提高服务质量。
- 药品管理方面,虽然建立了较为完善的药品管理制度，但在实际工作中仍存在一些细节问题，如药品库存管理的精细化程度有待提高。
- 调剂工作中,虽然调剂效率和准确率有了一定提高，但在高峰时段仍存在患者排队等候时间较长的情况，需要进一步优化工作流程。
- 临床药学服务工作虽然取得了一定成绩,但与临床的沟通协作还需进一步加强，临床药学服务的深度和广度还有待拓展。
- 加强药品库存管理,引入信息化管理系统，实现药品库存的实时监控和动态管理，提高库存管理的精细化程度。
- 进一步优化调剂工作流程,合理安排人员，增加高峰时段的窗口开放数量，减少患者排队等候时间，加强对调剂人员的培训和考核，提高调剂技能和服务水平。
- 加大临床药学服务工作力度,建立临床药师与临床医生的定期沟通机制，深入参与临床药物治疗全过程，拓展临床药学服务内容，开展药物经济学评价、药物基因组学研究等工作，为临床合理用药提供更全面、更专业的支持。
调剂工作
临床药学服务
团队建设
存在的问题与不足
改进措施
2024年,药剂科在药品管理、调剂工作、临床药学服务等方面取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足，在今后的工作中，我们将继续加强团队建设，不断提高业务水平和服务质量，努力为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献，我们相信，在医院领导的关心支持下，在全体药剂人员的共同努力下，药剂科的工作一定会更加出色，为医院的发展注入新的动力💪！