市场监督管理日常工作总结
在过去的一年里,我国市场监督管理部门紧紧围绕国家战略部署,坚持以人民为中心的发展思想,全面加强市场监管,确保市场秩序稳定,保障消费者权益,推动经济社会高质量发展,现将市场监督管理日常工作总结如下:
强化监管,维护市场秩序
严厉打击各类违法行为,针对制售假冒伪劣商品、虚假宣传、侵犯知识产权等违法行为,我们开展了专项执法行动,共查处各类违法案件2000余起,涉案金额达5000万元。
加强重点领域监管,针对食品、药品、医疗器械、特种设备等关系人民群众生命财产安全的领域,我们加大监管力度,确保产品质量安全,全年共抽检各类产品5000批次,合格率98%。
优化营商环境,深入推进“放管服”改革,简化行政审批流程,提高审批效率,全年共办理行政审批事项3000余件,审批时限缩短30%。
提升服务水平,保障消费者权益
强化消费者权益保护,设立投诉举报热线,及时受理消费者投诉,解决消费++,全年共受理消费者投诉3000余件,为消费者挽回经济损失500万元。
加强宣传教育,开展“3·15”国际消费者权益日等活动,提高消费者++意识,全年举办各类宣传活动100余场,发放宣传资料10万份。
强化企业自律,引导企业诚信经营,开展诚信企业评选活动,树立行业标杆,全年评选出诚信企业100家,推动企业提升社会责任感。
加强队伍建设,提升监管能力
强化教育培训,组织全体执法人员参加业务培训,提高执法水平,全年举办各类培训班20余期,培训执法人员500余人。
严格考核问责,建立健全考核机制,对执法不严、监管不到位的行为严肃问责,全年对10名执法人员进行问责,有效提高了执法人员的责任意识。
过去一年,市场监督管理部门在维护市场秩序、保障消费者权益、提升监管能力等方面取得了显著成效,在新的一年里,我们将继续深化改革,强化监管,为我国经济社会发展保驾护航。