供电营销年度工作报告
尊敬的领导,各位同事：
随着2021年的落幕,我司供电营销工作已圆满完成年度任务，现将本年度供电营销工作情况作如下报告：
工作回顾
市场拓展
本年度,我司紧紧围绕市场需求，加大市场拓展力度，通过开展多种形式的宣传活动，提高品牌知名度，拓展市场份额，加强与政府部门、企事业单位的合作，积极争取政策支持，为供电业务发展创造有利条件。
营销策略
针对不同客户群体,我司制定了差异化的营销策略，针对居民客户，推出“绿色用电”套餐，引导客户合理用电；针对企业客户，提供定制化供电解决方案，满足企业个性化需求。
服务质量
为确保供电服务质量,我司持续加强员工培训，提高服务意识，优化服务流程，简化报装、维修等手续，提高客户满意度。
技术创新
本年度,我司加大科技创新力度，推广应用智能电表、用电监测系统等先进技术，提高供电可靠性和供电效率。
工作亮点
业务收入稳步增长
本年度,我司供电业务收入同比增长10%，实现利润增长8%，圆满完成年度经营目标。
客户满意度持续提升
通过优化服务流程、提高服务质量，我司客户满意度达到90%，较上年提升5个百分点。
市场份额稳步扩大
本年度,我司市场份额较上年增长5%，在行业内处于领先地位。
深化市场拓展
在新的一年里,我司将继续加大市场拓展力度，拓展新客户，提高市场份额。
优化营销策略
针对不同客户群体,我司将不断优化营销策略，提高客户满意度。
提升服务质量
我司将继续加强员工培训,提高服务质量，确保客户用电无忧。
推进技术创新
我司将继续加大科技创新力度,推广应用先进技术，提高供电可靠性和供电效率。
2021年我司供电营销工作取得了显著成绩,在新的一年里，我司将继续努力，为实现公司高质量发展贡献力量。
敬请领导、同事批评指正！
谢谢！